ADDETTO CUSTOMER CARE PART-TIME

JR Italy; Macerata; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante concessionaria auto cerca un Addetto Customer Service per il reparto vendite e gestione clienti. Il candidato sarà formato nella gestione delle chiamate in entrata, attività di back-office e monitoraggio della soddisfazione dei clienti. Opportunità di contratto a tempo determinato o apprendistato, con orario dal lunedì al venerdì in un ambiente dinamico e orientato al cliente.

Competenze

• Diploma scuola superiore richiesto.
• Buone conoscenze informatiche fondamentali per il lavoro.
• Ottime capacità comunicative e problem solving richieste.

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata e indirizzare verso il collega competente.
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e gestire recall.
• Inserimento dati ed organizzazione documenti.

Conoscenze

Buone conoscenze informatiche

Ottime capacità comunicative e di ascolto

Problem solving

Dinamismo

Flessibilità

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma scuola superiore

Descrizione del lavoro

Randstad Italia

macerata, Italy

Mansione

Ti piace il contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa?

Continua a leggere abbiamo l offerta di lavoro giusta per te!

Randstad Italia, per importante gruppo di concessionarie auto, seleziona un

ADDETTO CUSTOMER SERVICE-REPARTO SALES E GESTIONE CLIENTI

Si offre: contratto a tempo determinato diretto e/o apprendistato.

Orario di lavoro: dal Lunedì al Venerdì, orario (13:00-17:00)

Sede di lavoro: Civitanova Marche (MC)

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

Affiancato ai colleghi senior, verrai formato per:

• gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti, indirizzando al settore/collega di competenza;
• gestire attività outbound di recall ai clienti/ex-clienti: monitorare la soddisfazione rispetto ai servizi usufruiti, illustrare attività promozionali o ricordare scadenze (tagliandi, revisioni, ecc.);
• inserimento dati ed appuntamenti nel gestionale aziendale;
• sistemazione documenti e attività di back-office.

Competenze

Che requisiti cerchiamo?

• Diploma scuola superiore;
• buone conoscenze informatiche;
• ottime capacità comunicative e di ascolto;
• problem solving, dinamismo e flessibilità;
• orientamento al cliente.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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