Addetto Customer Care (Inbound)

Exacta S.p.a; Napoli; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società leader nel settore consulenziale, con sede a Napoli, cerca un addetto alla consulenza telefonica inbound. La figura si occuperà di gestire le richieste dei contribuenti e fornire consulenze professionali. Sono richiesti studi in ambito economico o giuridico, ottime capacità comunicative e una buona conoscenza dei programmi MS Office. Offriamo un contratto di tirocinio di 12 mesi con benefit come buoni pasto e orario flessibile.

Servizi

Buoni pasto

Orario flessibile

Competenze

• Richiesta disponibilità a tempo pieno.
• Gradita esperienza in consulenza inbound.
• Conoscenze tributario, catastale o recupero crediti.

Mansioni

• Gestire richieste telefoniche dai contribuenti.
• Fornire consulenza professionale su atti ricevuti.
• Inserire richieste nel sistema informativo.

Conoscenze

Ottime doti relazionali e comunicative

Problem solving

Proattività

Precisione e puntualità

Capacità di lavorare per obiettivi

Ottima conoscenza del PC e programmi MS Office

Formazione

Studi ad indirizzo economico, giuridico, gestionale, tecnico

Descrizione del lavoro

Per la nostra società

• Area S.r.l.
• ricerchiamo, per la sede di Napoli,
• 1 addetto alla consulenza telefonica in-bound.

Le risorse si occuperanno, dopo adeguato periodo di formazione, delle seguenti attività :

• gestione richieste telefoniche pervenute dai contribuenti che hanno ricevuto atti emessi dalla Società per conto degli Enti Locali;
• consulenza professionale relativamente a tali atti;
• inserimento richieste (scritte e telefoniche) nel sistema informativo preposto;
• invio di comunicazioni ai contribuenti;
• gestione diretta di pratiche dei contribuenti (in via residuale);
• eventuale supporto agli uffici operativi nei periodi di picco delle lavorazioni.

Profilo ricercato :

• studi ad indirizzo economico, giuridico, gestionale, tecnico;
• ottime doti relazionali e comunicative;
• ottime doti di problem solving, proattività, precisione, puntualità e massima serietà;
• capacità di lavorare per obiettivi e forte orientamento ai risultati;
• ottima e provata conoscenza utilizzo PC e programmi MS Office;
• disponibilità a tempo pieno;
• inserimento con contratto tirocinio di 12 mesi, previa valutazione delle precedenti esperienze.

Titoli preferenziali :

• pregresse esperienze in ambito consulenza inbound;
• pregresse esperienze in ambito tributario, catastale, recupero crediti o in attività analoghe.

Inserimento con Contratto di

• Tirocinio

Contratto di lavoro : Tempo pieno, Tirocinio formativo / stage

Durata contratto : 12 mesi

Benefit :

• Buoni pasto
• Orario flessibile

Orario :

• Dal lunedì al venerdì