addetto customer care

C&N Farmaceutici srl; Treviso; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

C&N Farmaceutici cerca un Addetto Customer Care a Treviso per supportare il Sales Manager. Il candidato ideale avrà una laurea in discipline farmaceutiche o economiche e esperienza nel settore. Le mansioni includono la gestione delle richieste dei clienti, degli ordini e dei reclami, con focus sulla qualità del servizio. Si richiedono ottime capacità organizzative e di comunicazione, oltre a una buona conoscenza dell'inglese e di Excel.

Competenze

• Laurea preferenziale nei settori farmaceutici o economici.
• Esperienza pregressa in un ruolo simile nel settore farmaceutico.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Gestione delle richieste e degli ordini dei clienti.
• Collaborazione con Logistica e Contabilità per migliorare il servizio.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione dei reclami.

Conoscenze

Capacità organizzative

Attenzione ai dettagli

Comunicazione

Relazione

Formazione

Laurea in CTF, Farmacia, Chimica, Biotecnologie Farmaceutiche o affini

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Vendita all’ingrosso di farmaci e prodotti parafarmaceutici

C&N farmaceutici, a Casier ( Treviso ) opera nel commercio e nella distribuzione all'ingrosso di prodotti farmaceutici. Ricerchiamo un / a addetto / a ad attività di customer care con funzione di supporto al sales manager :

Le principali mansioni :

Gestione delle richieste dei clienti riguardanti prodotti, servizi, prezzi e informazioni.

Gestione degli ordini dei clienti con precisione e tempestività.

Gestione dei tempi e delle modalità di consegna garantendo la pronta disponibilità dei documenti necessari.

Gestione dei reclami e dei resi.

Collaborazione con Logistica e Contabilità per risolvere eventuali problematiche e migliorare il servizio.

Collaborazione con Regolatorio e Qualità per la costante aderenza del sistema alle normative vigenti.

Aggiornamento dei database dei clienti assicurando che tutte le informazioni siano accurate e facilmente accessibili.

Monitoraggio della soddisfazione del cliente raccogliendo feedback per identificare aree di miglioramento e garantire un servizio di alta qualità.

Requisiti per la candidatura : costituisce titolo preferenziale una laurea tra

• Laurea in CTF, Farmacia, Chimica, Biotecnologie Farmaceutiche o in discipline economiche o affini.
• Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente nel settore farmaceutico.
• Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
• Eccellenti capacità di comunicazione e relazione.

Il lavoro è in sede, a tempo pieno ed indeterminato.

E' richiesta una buona conoscenza della lingua Inglese e di excel.

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Addetto Customer Care • Treviso, Veneto, Italia