Addetto Customer Care

FGV Group; Giussano; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

FGV Group, un'azienda in crescita, cerca un Addetto al Customer Care da inserire nel team commerciale. Il candidato ideale avrà un diploma linguistico, esperienza nel customer service e ottime capacità comunicative. Sarà responsabile della gestione completa degli ordini e dell'assistenza ai clienti, con opportunità di crescita in un ambiente dinamico.

Servizi

Ambiente dinamico e collaborativo

Opportunità di crescita e sviluppo professionale

Competenze

• Esperienza di 1-2 anni nel ruolo di back office commerciale o customer service.
• Ottima padronanza di Microsoft Excel (livello avanzato).
• Fluente in inglese, con conoscenza di una seconda lingua straniera.

Mansioni

• Gestione completa degli ordini: inserimento, aggiornamento e supporto ai clienti.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti per convertire interazioni in opportunità commerciali.
• Supportare l'organizzazione di incontri commerciali e assistenza durante presentazioni.

Conoscenze

Problem Solving

Gestione Multitasking

Comunicazione

Formazione

Diploma di Maturità Linguistica

Strumenti

Microsoft Office

AS/400

SAP

Descrizione del lavoro

FGV Group è alla ricerca di un / a Addetto / a al Customer Care da inserire all'interno del team commerciale.

Veduggio con Colzano (MB)

Contratto : Tempo indeterminato

La risorsa, riportando direttamente al Responsabile di funzione, sarà un punto di riferimento per i clienti, garantendo un'assistenza professionale e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Responsabilità principali :

• Gestione completa degli ordini :
• inserimento, aggiornamento, cancellazione, conferma, scambio email e supporto ai clienti in ogni fase della collaborazione;
• Fornire informazioni precise e dettagliate sui prodotti, con l'obiettivo di convertire interazioni (telefono, email, chat) in opportunità commerciali;
• Supportare l'organizzazione di incontri commerciali e fornire assistenza durante le presentazioni prodotto;
• Analizzare il portafoglio ordini per garantire una gestione efficace e puntuale.

Requisiti richiesti :

• Diploma di maturità linguistica;
• Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni nel ruolo di back office commerciale o customer service;
• Ottima padronanza di Microsoft Office, in particolare Excel (livello avanzato);
• Buona conoscenza di MS Office, AS / 400 e SAP;
• Inglese fluentee conoscenza di una seconda lingua straniera;
• Ottime capacitàdi problem solving e di gestione di più attività contemporaneamente;
• Flessibilità, spiccate capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine al lavoro in team;
• Disponibilità abrevi trasferte per fiere o visite presso clienti.
• Ambiente dinamico e collaborativo;
• Opportunità di crescita e sviluppo professionale;
• Inquadramento eretribuzione commisurati all'esperienza.

Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (L.903 / 77).

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