ADDETTO CENTRO OPERATIVO - SETTORE AEROPORTUALE

Ingenn S.r.l.; Roma; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Ingenn S.r.l. ricerca un Addetto Centro Operativo per una società di servizi aeroportuali a Roma. Il candidato sarà responsabile della coordinazione delle operazioni di terra, della gestione delle richieste di assistenza dei passeggeri e della comunicazione con le compagnie aeree. È richiesta una buona conoscenza dell'inglese, competenze informatiche e la capacità di lavorare sotto stress in un ambiente dinamico.

Competenze

• Disponibilità a fare turni in un ufficio aperto 24h.
• Ottima conoscenza dell'inglese, anche scritta.

Mansioni

• Coordinare e monitorare le operazioni di terra per compagnie aeree.
• Gestire richieste di assistenza e servizi personalizzati per passeggeri.
• Monitorare in tempo reale servizi e prenotazioni.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Utilizzo del computer

Capacità di relazione con il cliente

Capacità organizzative

Gestione dello stress

Formazione

Formazione nel settore dell'aviazione o turismo

Strumenti

Microsoft 365

Descrizione del lavoro

Ingenn è lasocietà diHead Huntingunicamente focalizzata nella ricerca e selezione diprofili tecnici e ingegneri.

The partner:

Ricerchiamo unAddetto Centro Operativoper importante società italiana che si occupa di servizi aeroportuali,impegnata a supportare le compagnie aeree nelle operazioni di terra e a offrire servizi di consierge di alta qualità.

The role:

• Coordinare e monitorare le attività e le operazioni di terra per le compagnie aeree clienti (arrivi, partenze, operazioni di carico/scarico);
• Gestire le richieste di assistenza per i passeggeri, offrendo supporto e servizi di consierge personalizzati (servizi di spostamento, prenotazioni alberghi e sistemazioni, gestione bagagli);
• Mantenere la comunicazione continua con il personale di terra, le compagnie aeree, i passeggeri e altri dipartimenti per garantire l'efficienza delle operazioni;
• Monitorare in tempo reale i servizi e le prenotazioni, assicurando che tutte le operazioni si svolgano nel modo corretto:
• Gestire le situazioni di emergenza, risolvendo rapidamente eventuali problemi operativi o richieste urgenti.

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Mandatory skills:

• Disponibilità a svolgere lavoro di turnazione in ufficio aperto 24h (compresi turni notturni).
• Ottima conoscenza della lingua inglese, anche scritta
• Dimestichezza con l’utilizzo del computer e con la suite Microsoft 365.
• Capacità e predisposizione a relazionarsi con il cliente.
• Capacità organizzative, di time management e di gestione dello stress.
• Formazione e/o interesse nel settore dell'aviazione, turismo.

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Location:

Roma