Addetto Centralino e Assistenza – Benessere Domestico

Diamond; Forlì; In loco; EUR 20.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Diamond, azienda nel settore benessere domestico con sede a Forlì, cerca un Addetto/a centralino e assistenza clienti. La risorsa gestirà le chiamate in arrivo e fornirà supporto ai clienti per problemi legati ai prodotti o ai servizi offerti.

Il ruolo richiede ottime capacità comunicative, empatia, pazienza e una buona conoscenza degli strumenti informatici. Si offre contratto a tempo determinato e orario full-time.

Competenze

• Esperienza in centralino o assistenza clienti è preferita.
• Ottime capacità comunicative, sia telefoniche sia scritte.
• Empatia e gestione efficace delle situazioni difficili.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici di base (pacchetto office).
• Precisione nell’inserimento e registro delle richieste.
• Disponibilità a contratto a tempo determinato e orario full-time.

Mansioni

• Gestire chiamate in arrivo e in uscita.
• Smistare le chiamate ai reparti interni.
• Fornire assistenza ai clienti via telefono.
• Risoluzione di problemi tecnici di base.
• Registro delle chiamate e delle richieste dei clienti.

Conoscenze

Gestione chiamate

Smistamento chiamate

Assistenza telefonica

Risoluzione problemi base

Registro delle chiamate

Comunicazione empatica

Pazienza

Conoscenza strumenti informatici

Organizzazione e precisione

Descrizione del lavoro

Diamond, azienda nel settore benessere domestico con sede a Forlì, cerca un Addetto/a centralino e assistenza clienti. La risorsa gestirà le chiamate in arrivo e fornirà supporto ai clienti per problemi legati ai prodotti o ai servizi offerti.

Il ruolo richiede ottime capacità comunicative, empatia, pazienza e una buona conoscenza degli strumenti informatici. Si offre contratto a tempo determinato e orario full-time.