ADDETTO CALL CENTER INBOUND CON ATTIVITA' DI BACK OFFICE

JR Italy; Monza; Ibrido; EUR 12.000 - 18.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore bancario sta cercando operatori di call center inbound per fornire assistenza clienti. Questa posizione offre un contratto part-time di 20 ore settimanali con un corso di formazione gratuito. I candidati ideali devono avere buone capacità comunicative e organizzative, oltre a una disponibilità immediata. Lavorerai in un ambiente dinamico e strutturato, con l'opportunità di lavorare anche in smart working. Se sei pronto a fare la differenza nel customer care, questa è l'occasione perfetta per te.

Servizi

Corso di formazione gratuito

Smart Working

Competenze

• Disponibilità immediata e buone doti comunicative.
• Capacità di gestire le chiamate e fornire assistenza ai clienti.

Mansioni

• Fornire assistenza ai clienti garantendo alti standard qualitativi.
• Gestire le chiamate in entrata e rispondere alle richieste dei clienti.

Conoscenze

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Organizzazione

Utilizzo del PC

Descrizione del lavoro

Randstad Italia

monza-brianza, Italy

Mansione

Sei interessato ad un impiego flessibile dove potrai supportare la clientela per conto di una grande realtà bancaria?

Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda cliente più figure come:

OPERATORE CALL CENTER INBOUND (assistenza clienti)

che si occuperanno di assistenza telefonica di tipo informativo e procedurale all interno di un moderno e strutturato Contact Center che gestisce questo servizio per un'importante banca.

Si offre:

• contratto in somministrazione di 2 mesi + proroghe successive;

• corso di formazione professionalizzante gratuito e rimborsato (durata circa 2 settimane);

• contratto part-time 20 ore settimanali;

Orario di lavoro: da lunedì a domenica (5 giorni su 7) h24 su turni, con possibilità di Smart Working.

Luogo: Legnano (MI).

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

Come addetto al Customer Care ti occuperai principalmente delle seguenti attività:

• fornire assistenza ai clienti garantendo alti standard qualitativi di servizio;

• gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;

• recupero documentale.

La gestione della telefonata dovrà essere eseguita attenendosi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche.

Competenze

Quali requisiti stiamo ricercando?

• disponibilità immediata

• buone doti comunicative e relazionali

• buone capacità organizzative

• buon utilizzo del PC

Se sei interessato, candidati e verrai ricontattato quanto prima!

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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