Addetto Call Center BDC (Business Development Center)

Descrizione della posizione

La figura che stiamo cercando, per l'ampliamento dell’organico, verrà inserita all’interno del team BDC (Business Development Center) e riporterà al rispettivo Responsabile di funzione.

Le principali responsabilità saranno le seguenti:

1. Gestire il primo contatto telefonico con il Cliente, facilitando la relazione con il consulente di riferimento e pianificando un appuntamento in concessionaria.
2. Rispondere alle richieste arrivate dai diversi canali web con tempestività.
3. Trasformare i lead in appuntamenti.
4. Promuovere le vendite e i servizi di assistenza attraverso campagne di marketing.
5. Sviluppare contatti commerciali con i Clienti attuali e potenziali, informandoli sulle promozioni aziendali.
6. Gestire la comunicazione con i Clienti per garantire la loro soddisfazione.
7. Raccogliere le informazioni del Cliente e aggiornare il CRM.

Competenze richieste:

1. Capacità commerciali e orientamento al Cliente.
2. Ottima conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM.
3. Ottime capacità relazionali e di gestione del tempo.
4. Capacità d'ascolto, di analisi e proattività.
5. Forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi.
6. Pregressa esperienza nel servizio clienti.
7. Passione per settore automotive.

Offerta:

1. Assunzione diretta full time. Inquadramento e retribuzioni saranno commisurate in base all’effettiva esperienza e competenze maturate.
2. Si valutano anche profili senza esperienza da affiancare al nostro team di personale esperto per ricevere una formazione qualificata.
3. Ambiente di lavoro giovane e dinamico.
4. Opportunità di crescita professionale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.