Addetto Call Center BDC (Business Development Center)

Gruppo DiBa; Pesaro; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda in espansione cerca un professionista per il team BDC, dove avrai l'opportunità di gestire i contatti con i clienti e promuovere vendite. In questo ruolo, sarai responsabile di trasformare i lead in appuntamenti e di garantire la soddisfazione dei clienti attraverso una comunicazione efficace. L'ambiente di lavoro è giovane e dinamico, con opportunità di crescita professionale e formazione qualificata per i profili senza esperienza. Se hai una forte motivazione e una passione per il settore automotive, questa è l'occasione che fa per te.

Servizi

Ambiente di lavoro giovane e dinamico

Opportunità di crescita professionale

Formazione qualificata

Competenze

• Eccellenti capacità commerciali e orientamento al cliente.
• Ottima conoscenza di strumenti informatici e CRM.

Mansioni

• Gestire il primo contatto telefonico con i clienti e pianificare appuntamenti.
• Promuovere vendite e servizi attraverso campagne di marketing.

Conoscenze

Capacità commerciali

Orientamento al Cliente

Conoscenza di strumenti informatici digitali

Piattaforme CRM

Capacità relazionali

Gestione del tempo

Capacità d'ascolto

Analisi

Proattività

Motivazione al raggiungimento degli obiettivi

Pregressa esperienza nel servizio clienti

Passione per settore automotive

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Descrizione della posizione

La figura che stiamo cercando, per l'ampliamento dell’organico, verrà inserita all’interno del team BDC (Business Development Center) e riporterà al rispettivo Responsabile di funzione.

Le principali responsabilità saranno le seguenti:

1. Gestire il primo contatto telefonico con il Cliente, facilitando la relazione con il consulente di riferimento e pianificando un appuntamento in concessionaria.
2. Rispondere alle richieste arrivate dai diversi canali web con tempestività.
3. Trasformare i lead in appuntamenti.
4. Promuovere le vendite e i servizi di assistenza attraverso campagne di marketing.
5. Sviluppare contatti commerciali con i Clienti attuali e potenziali, informandoli sulle promozioni aziendali.
6. Gestire la comunicazione con i Clienti per garantire la loro soddisfazione.
7. Raccogliere le informazioni del Cliente e aggiornare il CRM.

Competenze richieste:

1. Capacità commerciali e orientamento al Cliente.
2. Ottima conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM.
3. Ottime capacità relazionali e di gestione del tempo.
4. Capacità d'ascolto, di analisi e proattività.
5. Forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi.
6. Pregressa esperienza nel servizio clienti.
7. Passione per settore automotive.

Offerta:

1. Assunzione diretta full time. Inquadramento e retribuzioni saranno commisurate in base all’effettiva esperienza e competenze maturate.
2. Si valutano anche profili senza esperienza da affiancare al nostro team di personale esperto per ricevere una formazione qualificata.
3. Ambiente di lavoro giovane e dinamico.
4. Opportunità di crescita professionale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.