Addetto Bookings & Customer Care

ACTIVE MEDIA S.R.L.; Bologna; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una realtà nel settore dell'hotellerie a Bologna è alla ricerca di una nuova risorsa per l'ufficio Booking & Customer Care. Il candidato ideale deve avere una forte motivazione per una carriera turistica, ottima conoscenza dell'inglese e buone competenze digitali. Offriamo un contratto a tempo determinato full time con possibilità di assunzione definitiva. Se sei una persona precisa e organizzata, candidati inviando il tuo CV e lettera di presentazione.

Competenze

• Diplomato o laureato preferibilmente in ambito turistico.
• Ottima conoscenza dell'inglese (livello B2 o superiore).
• Conoscenza di una seconda lingua straniera (preferibile).

Mansioni

• Supportare le attività di front office e back office.
• Gestire richieste di prenotazione via telefono ed email.
• Offrire assistenza agli ospiti dal primo contatto fino al check-out.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese (B2)

Conoscenza di una seconda lingua straniera

Buone competenze digitali

Capacità comunicative e relazionali

Formazione

Diploma o Laurea in ambito turistico, alberghiero o linguistico

Descrizione del lavoro

4 Star Bologna, realtà leader nella gestione di strutture extra-alberghiere nel cuore della città, specializzata in camere con vasca idromassaggio e Suite con SPA privata, è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire stabilmente all’interno dell’ufficio Booking & Customer Care. Cosa offriamo Proponiamo un contratto a tempo determinato con finalità di inserimento stabile in azienda in caso di esito positivo del periodo iniziale. Cerchiamo una persona motivata, con passione per il mondo dell’hotellerie. Il contratto è full time : 40 ore settimanali, distribuite su turni, inclusi weekend e festivi, con turni di reperibilità per gestione emergenze. Di cosa ti occuperai Sarai inserito / a nel team Booking & Customer Care e prenderai parte a tutte le attività legate alla gestione delle prenotazioni e all’assistenza clienti, sia italiani che internazionali. In particolare, ti occuperai di : Supportare le attività di front office e back office Gestire richieste di prenotazione via telefono, email e portali online Preparare preventivi e conferme di prenotazione Offrire assistenza agli ospiti dal primo contatto fino al check-out Coordinarti con i vari reparti operativi coinvolti Chi cerchiamo Una persona diplomata o laureata preferibilmente in ambito turistico, alberghiero o linguistico Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore) Conoscenza di una seconda lingua straniera (preferibilmente) Buone competenze digitali e dimestichezza con strumenti informatici Residenza a Bologna o zone limitrofe Disponibilità immediata e, preferibilmente, automunito / a Il profilo ideale Hai una forte motivazione a costruire una carriera nel settore turistico e dell’accoglienza, sei una persona precisa, organizzata, con buone capacità comunicative e relazionali. Gestisci bene lo stress, ti piace lavorare in team e non ti spaventa metterti in gioco in un contesto internazionale e dinamico. Come candidarsi Invia il tuo CV aggiornato e una breve lettera di presentazione all’indirizzo :

• Le candidature pervenute telefonicamente non saranno prese in considerazione.