Addetto Back Office Commerciale – B2B & Customer Service

jobtech; Gorgonzola; On-site; EUR 30,000 - 37,000; Full time

Job summary

Jobtech, agenzia digitale per il lavoro, cerca un Addetto Back office commerciale con mansioni di Customer Service per una nota azienda multinazionale leader nel settore cancelleria, con contratto a tempo indeterminato e sede a Mombretto (MI).

Si richiede esperienza in customer service B2B, conoscenza Excel, ERP Dynamics 365 Business Central, gestione ordini e logistica, e buon inglese. Orario 9:00–18:00, lavoro in presenza.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli di customer service / back office commerciale in contesti B2B di prodotto.
• Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel).
• Utilizzo di ERP aziendali, preferibilmente Microsoft Dynamics 365 Business Central.
• Familiarità con processi di gestione ordini e logistica.
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

Responsibilities

• Supporto operativo ai responsabili commerciali dei diversi canali di vendita.
• Assistenza ai clienti nell’inserimento, verifica e gestione degli ordini tramite e-commerce B2B.
• Gestione delle comunicazioni con i clienti su stato ordini, disponibilità prodotti e tempistiche di consegna.
• Gestione degli ordini multichannel (distributori, grossisti, GDO/GDS, marketplace, ecc).
• Supporto alla logistica interna per l’evasione degli ordini tramite corrieri.
• Coordinamento su priorità, date di consegna e gestione eventuali criticità.
• Aggiornamento e controllo dei dati nell’ERP aziendale.
• Supporto alla corretta gestione documentale (ordini, DDT, flussi informativi).

Skills

Precisione

Organizzazione

Lavoro di squadra

Orientamento al servizio

Tools

Excel

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Job description

Jobtech, agenzia digitale per il lavoro, cerca un Addetto Back office commerciale con mansioni di Customer Service per una nota azienda multinazionale leader nel settore cancelleria, con contratto a tempo indeterminato e sede a Mombretto (MI).

Si richiede esperienza in customer service B2B, conoscenza Excel, ERP Dynamics 365 Business Central, gestione ordini e logistica, e buon inglese. Orario 9:00–18:00, lavoro in presenza.