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Una rinomata azienda del settore elettrico e pneumatico cerca un Addetto Assistenza Tecnica per il proprio team a Vimercate. Il candidato ideale sarà responsabile di gestire le richieste di assistenza, garantendo un servizio di alta qualità e rispettando le normative aziendali. Se sei un professionista motivato e esperto in ambito tecnico, questa è l'opportunità che fa per te!
Effettua tutte le mansioni necessarie per garantire un efficiente servizio di assistenza post-vendita. Assicura l'assistenza técnica dei prodotti elettrici e pneumatici commercializzati da Stanley Black&Decker, nel rispetto delle disposizioni contrattuali e delle norme aziendali in materia di qualità, ambiente e sicurezza e della Politica di Responsabilità Sociale di Stanley Black&Decker.
Risponde alle richieste di assistenza técnica da parte dei clienti, diagnosticando il guasto e inviando loro i preventivi per le riparazioni.
Gestisce l'intero processo di intervento tecnico, dalla diagnosi, riparazione, collaudo dei prodotti, al trasporto dei prodotti riparati nel reparto, imballaggio e spedizione.
Aggiorna costantemente le statistiche inerenti agli interventi tecnici effettuati.
Mantiene il luogo di lavoro in condizioni di ordine, pulizia e sicurezza.
Garantisce il proprio supporto al Team sostituendo i colleghi nelle pause, movimentando carichi.
È promotore di attività di miglioramento continuo, in particolar modo sulle attività connesse alla Sua postazione di lavoro applicando gli aspetti di Ambiente e Sicurezza (segnalando possibili fattori di rischio) e sui temi di Responsabilità Sociale
È responsabile che il Suo comportamento sia in conformità sui temi di Responsabilità Sociale dell'Azienda (ivi compresi gli aspetti EHS) e segnala al proprio Responsabile e / o al Resp. della Direzione per la Responsabilità Sociale eventuali non conformità - anche in relazione ai fornitori più prossimi (es. Trasportatori) e proponendo azioni correttive
Rispetta le disposizioni del Testo Unico sulla Sicurezza (con specifico riferimento all'Art. 20) e di quello Ambientale e delle altre leggi applicabili al sito in cui opera; applica le prescrizioni, procedure, norme ed istruzioni interne a SBDI in materia di Ambiente e Sicurezza che lo coinvolgono.
Conoscenze : Tecniche meccaniche.
Esperienza : attività di natura técnica, preferenziale nell'assistenza técnica.
Altro : PC skills; Puntualità e precisione.
Formazione : Istruzione dell'obbligo
Customer service per gli ordini di spedizione
Resp. EHS per la prevenzione di fattori di rischio e per la reportistica di infortuni sul lavoro
Con il resto i colleghi del proprio Team
Con il Rappresentante dell'Azienda per la Responsabilità Sociale in maniera indipendente o mediante il Rappresentante dei Lavoratori per la Responsabilità Sociale per quanto riguarda eventuali segnalazioni di non conformità ai valori Aziendali
Clienti per l'assistenza técnica
Addetto Assistenza Tecnica • Vimercate, Italia
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