Addetto Assistenza Tecnica

Stanley Black & Decker; Vimercate; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una rinomata azienda del settore elettrico e pneumatico cerca un Addetto Assistenza Tecnica per il proprio team a Vimercate. Il candidato ideale sarà responsabile di gestire le richieste di assistenza, garantendo un servizio di alta qualità e rispettando le normative aziendali. Se sei un professionista motivato e esperto in ambito tecnico, questa è l'opportunità che fa per te!

Competenze

• Esperienza in attività di natura tecnica, preferibilmente nell'assistenza tecnica.
• Capacità di lavorare in team e rispettare le norme di sicurezza.
• Comportamento conforme ai temi di Responsabilità Sociale dell'Azienda.

Mansioni

• Gestire il processo di intervento tecnico e fornire assistenza ai clienti.
• Assicurare la conformità alle norme di sicurezza e qualità.
• Promuovere attività di miglioramento continuo.

Conoscenze

Tecniche meccaniche

PC skills

Puntualità

Precisione

Formazione

Istruzione dell'obbligo

Descrizione del lavoro

Effettua tutte le mansioni necessarie per garantire un efficiente servizio di assistenza post-vendita. Assicura l'assistenza técnica dei prodotti elettrici e pneumatici commercializzati da Stanley Black&Decker, nel rispetto delle disposizioni contrattuali e delle norme aziendali in materia di qualità, ambiente e sicurezza e della Politica di Responsabilità Sociale di Stanley Black&Decker.

Risponde alle richieste di assistenza técnica da parte dei clienti, diagnosticando il guasto e inviando loro i preventivi per le riparazioni.

Gestisce l'intero processo di intervento tecnico, dalla diagnosi, riparazione, collaudo dei prodotti, al trasporto dei prodotti riparati nel reparto, imballaggio e spedizione.

Aggiorna costantemente le statistiche inerenti agli interventi tecnici effettuati.

Mantiene il luogo di lavoro in condizioni di ordine, pulizia e sicurezza.

Garantisce il proprio supporto al Team sostituendo i colleghi nelle pause, movimentando carichi.

È promotore di attività di miglioramento continuo, in particolar modo sulle attività connesse alla Sua postazione di lavoro applicando gli aspetti di Ambiente e Sicurezza (segnalando possibili fattori di rischio) e sui temi di Responsabilità Sociale

È responsabile che il Suo comportamento sia in conformità sui temi di Responsabilità Sociale dell'Azienda (ivi compresi gli aspetti EHS) e segnala al proprio Responsabile e / o al Resp. della Direzione per la Responsabilità Sociale eventuali non conformità - anche in relazione ai fornitori più prossimi (es. Trasportatori) e proponendo azioni correttive

Rispetta le disposizioni del Testo Unico sulla Sicurezza (con specifico riferimento all'Art. 20) e di quello Ambientale e delle altre leggi applicabili al sito in cui opera; applica le prescrizioni, procedure, norme ed istruzioni interne a SBDI in materia di Ambiente e Sicurezza che lo coinvolgono.

Conoscenze : Tecniche meccaniche.

Esperienza : attività di natura técnica, preferenziale nell'assistenza técnica.

Altro : PC skills; Puntualità e precisione.

Formazione : Istruzione dell'obbligo

Customer service per gli ordini di spedizione

Resp. EHS per la prevenzione di fattori di rischio e per la reportistica di infortuni sul lavoro

Con il resto i colleghi del proprio Team

Con il Rappresentante dell'Azienda per la Responsabilità Sociale in maniera indipendente o mediante il Rappresentante dei Lavoratori per la Responsabilità Sociale per quanto riguarda eventuali segnalazioni di non conformità ai valori Aziendali

Clienti per l'assistenza técnica

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Addetto Assistenza Tecnica • Vimercate, Italia

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