Addetto Assistenza Clienti Residente in Bergamo o

DDX Software solutions; Brembate; In loco; EUR 28.000 - 33.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di software in Brembate di Sopra cerca un Addetto all'assistenza clienti. Il candidato ideale fornirà supporto tecnico per i prodotti software, gestendo le richieste dei clienti e collaborando con altri reparti. È richiesta una minima conoscenza di linguaggi di programmazione e buone capacità comunicative in inglese. La posizione è a tempo pieno e offre vari vantaggi come assicurazione sanitaria, buoni pasto e corsi di lingua.

Servizi

Assicurazione sanitaria

Assistenza sanitaria integrativa

Buoni pasto

Cellulare aziendale

Computer aziendale

Corsi di lingua offerti

Orario flessibile

Supporto allo sviluppo professionale

Competenze

• Minima conoscenza di linguaggi di programmazione richiesta.
• Esperienza di almeno 1 anno come impiegato/a back office commerciale.
• Conoscenza dell'inglese è obbligatoria.

Mansioni

• Supporto alla clientela nella risoluzione di problemi.
• Gestione dei rapporti con i clienti e supporto tecnico.
• Creazione e gestione di ticket di supporto.

Conoscenze

Conoscenza di linguaggi di programmazione

Buona comunicazione in inglese

Problem solving

Formazione

Scuola Secondaria di II livello

Descrizione del lavoro

Posizione: Addetto all'assistenza clienti

L'azienda DDX Software Solutions, con sede a Brembate di Sopra, è alla ricerca di un Addetto all'assistenza clienti con una minima conoscenza di linguaggi di programmazione, per supportare la gestione dei rapporti con i clienti.

Responsabilità:

1. Supporto alla clientela nella risoluzione di problemi e richieste relative ai prodotti software venduti dall'azienda;
2. Gestione dei rapporti con i clienti, fornendo supporto tecnico e servizio clienti di alto livello;
3. Creazione e gestione di ticket di supporto attraverso il sistema di ticketing dell'azienda;
4. Comunicazione delle richieste dei clienti alle altre aree aziendali, come sviluppo e produzione;
5. Assistenza nella creazione di documentazione e manuali per i clienti;
6. Disponibilità a viaggiare per incontri con i clienti;
7. Relazionarsi con i clienti in modo cortese e professionale;
8. Conoscenza di base dell'inglese o del francese;
9. Lavorare in autonomia rispettando le scadenze;
10. Propensione al problem solving e alla ricerca di soluzioni innovative.

Sede di lavoro: Brembate di Sopra.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

• Assicurazione sanitaria
• Assistenza sanitaria integrativa
• Buoni pasto
• Cellulare aziendale
• Computer aziendale
• Corsi di lingua offerti
• Orario flessibile
• Supporto allo sviluppo professionale
• Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare: Tredicesima

Istruzione: Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Esperienza:

• Impiegato/a back office commerciale: almeno 1 anno (Obbligatorio)
• Conoscenza dell'inglese (Obbligatorio)

Disponibilità a viaggiare: 25% (Obbligatorio)

Sede di lavoro: In presenza a Brembate di Sopra