ADDETTO ASSISTENZA CLIENTI

JR Italy; Varese; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Italia ricerca figure per assistenza clienti per diverse aziende in Lombardia. Responsabilità includono fornire supporto sui prodotti, gestire richieste e reclami, e garantire la soddisfazione del cliente. Sono richieste doti comunicative e un diploma di scuola superiore, con l'opportunità di smart working dopo un periodo di apprendimento.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Predisposizione al lavoro in team e problem solving.

Mansioni

• Fornire assistenza ai clienti sui prodotti e servizi.
• Gestire eventuali criticità e reclami.
• Effettuare recall telefoniche per sondare la soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Ascolto

Comunicazione

Problem solving

Lavoro in team

Formazione

Diploma di Scuola Superiore

Strumenti

Gestionali aziendali

Descrizione del lavoro

Ti piacerebbe lavorare nell assistenza alla clientela?

Randstad Italia, Talent Center, ricerca per diverse aziende sul territorio più figure come

Tipologia contrattuale: contratto in somministrazione con possibilità di proroga.

Orario di lavoro: su turni (possibilità di smart working dopo un primo periodo di apprendimento).

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

• fornire assistenza ai clienti sui prodotti venduti e i servizi offerti;
• illustrare, in modo chiaro e completo, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti;
• saper usare il gestionale aziendale per fornire informazioni sugli ordini effettuati;
• rispondere in modo completo e professionale alle richieste dei clienti;
• saper gestire le eventuali criticità, in caso di reclami (via telefono, tramite chat, email o sui social media);
• recall telefoniche ai clienti per sondare la loro soddisfazione ed eventualmente proporre offerte e presentare campagne promozionali.

Mansione

Ti piacerebbe lavorare nell assistenza alla clientela?

Randstad Italia, Talent Center, ricerca per diverse aziende sul territorio più figure come

ADDETTO ASSISTENZA CLIENTI

Tipologia contrattuale: contratto in somministrazione con possibilità di proroga.

Orario di lavoro: su turni (possibilità di smart working dopo un primo periodo di apprendimento).

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

• fornire assistenza ai clienti sui prodotti venduti e i servizi offerti;
• illustrare, in modo chiaro e completo, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti;
• saper usare il gestionale aziendale per fornire informazioni sugli ordini effettuati;
• rispondere in modo completo e professionale alle richieste dei clienti;
• saper gestire le eventuali criticità, in caso di reclami (via telefono, tramite chat, email o sui social media);
• recall telefoniche ai clienti per sondare la loro soddisfazione ed eventualmente proporre offerte e presentare campagne promozionali.

Competenze

Possiedi questi requisiti?

• Diploma di Scuola Superiore;
• attitudine all ascolto;
• ottime doti comunicative e relazionali;
• buone capacità di problem solving;
• predisposizione al lavoro in team;
• dimestichezza con il pc e capacità di uso delle varie applicazioni informatiche e gestionali dell'azienda.

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