Addetto Alle Informazioni Telefoniche

GIGROUP; Bari; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Gi Group S.p.A., una multinazionale nel settore del lavoro, cerca un Operatore Contact Center part-time a Bari. Le responsabilità includono assistenza clienti e gestione di richieste, mentre i requisiti richiedono conoscenze informatiche e capacità comunicative. Offriamo un contratto a tempo determinato di un mese, con possibilità di proroghe.

Competenze

• Conoscenza degli strumenti informatici richiesti.
• Preferibile esperienza in vendita o assistenza.
• Disponibilità a lavorare anche nei weekend.

Mansioni

• Assistenza clienti su linea fissa e gestione di problematiche.
• Utilizzo di tecniche di comunicazione efficace.
• Proposta di pacchetti e offerte migliorative.

Conoscenze

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Flessibilità

Strumenti

PC e software di comunicazione

Descrizione del lavoro

Gi Group Spa, una delle principali multinazionali italiane nel settore del lavoro, con presenza in oltre 57 paesi in Europa, America, Asia e Africa, sta cercando candidati per un ruolo nel settore dei servizi di Contact Center nel settore Telecomunicazioni.

Posizione: Operatore/Operatrice Contact Center - Part Time

Responsabilità:

1. Assistenza clienti su linea fissa;
2. Gestione e risoluzione di problematiche;
3. Utilizzo di tecniche di comunicazione efficace;
4. Accoglienza richieste clienti fidelizzati;
5. Proposta di pacchetti e offerte migliorative.

Requisiti:

1. Conoscenza degli strumenti informatici;
2. Preferibile esperienza nel settore vendita o assistenza;
3. Disponibilità a lavorare 20h settimanali, anche nei festivi e weekend;
4. Buona dimestichezza con internet, chat, email;
5. Ottime capacità comunicative e relazionali;
6. Orientamento al cliente, proattività e flessibilità.

Formazione:

Corso di 4-5 giorni svolto da remoto.

Contratto:

- Part Time 20 ore settimanali;

- Contratto a Tempo Determinato di 1 mese, con possibilità di proroghe;

- CCNL Telecomunicazioni 2° livello.

Sede di lavoro: lavoro temporaneo presso la sede aziendale.

Valori aziendali

Attenzione, passione, apprendimento continuo, innovazione, collaborazione, sostenibilità e responsabilità.

Gi Group S.P.A. è autorizzata dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).