ADDETTO ALLA RECEPTION TURNANTE

TN Italy; Salerno; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa struttura ricettiva nella splendida Costiera Amalfitana cerca un Addetto alla Reception Turnante. Questa posizione offre un'opportunità unica di lavorare in un ambiente dinamico e stimolante, dove la tua esperienza nel front office e le tue competenze linguistiche saranno valorizzate. Ti occuperai dell'accoglienza degli ospiti, della gestione delle prenotazioni e della comunicazione tra i vari reparti, assicurando un servizio clienti di alta qualità. Se sei una persona motivata e orientata al cliente, questa è l'occasione perfetta per crescere professionalmente e contribuire al successo della nostra struttura.

Servizi

Incentivi mensili

Corsi di formazione

Alloggio per non residenti

Competenze

• Minimo 3 anni di esperienza in strutture di pari o superiore categoria.
• Conoscenza fluente della lingua inglese e di una seconda lingua.

Mansioni

• Accoglienza e gestione dell'ospite, assistendo nella risoluzione di problematiche.
• Gestione delle partenze e delle prenotazioni effettuate via telefono o online.

Conoscenze

Esperienza nel reparto front office

Lingua inglese fluente

Conoscenza di una seconda lingua (Francese, Tedesco, Spagnolo)

Conoscenza avanzata di Microsoft Excel e Word

Conoscenza degli extranet dei portali di prenotazioni

Conoscenza di software alberghieri (PMS, booking engine, channel manager)

Mentalità customer oriented

Formazione

Corsi di formazione specifici del reparto ricevimento

Strumenti

PMS Hotel Cube

Suite di Booking Expert (Be Gain, BeDirect, BeSync)

Descrizione del lavoro

Salerno, Italy

Si prega di inviare la candidatura solo ed esclusivamente se si è in possesso dei requisiti di seguito riportati. Per la stagione lavorativa 2025 ricerchiamo ADDETTO ALLA RECEPTION TURNANTE per la nostra sede di Maiori - Costiera Amalfitana. La risorsa ideale ha i seguenti requisiti e competenze: - Comprovata esperienza di almeno 3 anni nel reparto front office in strutture di pari o superiore categoria; - Conoscenza fluente della lingua inglese; - Conoscenza di almeno una seconda lingua tra Francese, Tedesco o Spagnolo; - Conoscenza avanzata del PC e degli applicativi di uso comune ed in particolare Microsoft Excel e Word; - Conoscenza degli extranet dei portali di prenotazioni; - Conoscenza dei software alberghieri (PMS, booking engine, channel manager, etc); - Ha una mentalità customer oriented e la capacità di integrarsi nel gruppo di lavoro. La risorsa si occuperà: - Di svolgere le attività relative all’accoglienza e gestione dell’ospite, assistendolo nella risoluzione di eventuali problematiche o nella gestione di eventuali reclami; - Gestione delle partenze; - Di ottimizzare e garantire la comunicazione e la sinergia tra i reparti; - Di espletare di tutti gli adempimenti amministrativi, normativi, fiscali, di cassa.; - Della gestione delle richieste e delle prenotazioni delle camere effettuate al telefono, online o via e-mail; - Di assicurare agli ospiti le informazioni riguardo le attrazioni del posto, dei luoghi di interesse e in caso occuparsi di prenotare escursioni,trasferimenti, etc.; Costituirà titolo preferenziale - Aver partecipato a corsi di formazione specifici del reparo ricevimento ed in particolare sul Revenue Management e Web Marketing; - La conoscenza del PMS Hotel Cube - La conoscenza della suite di Booking Expert (Be Gain, BeDirect, BeSync) - Conoscenza di applicativi di grafica ed impaginazione; - La residenza nei comuni della Costiera Amalfitana o nelle immediate vicinanze. Periodo di lavoro: Almeno 6 mesi di lavoro da Aprile ad Ottobre Turnazioni: - 6 turni ed 1 di riposo. - possibilità di turni notturni Si offre: - Inquadramento: 4° Livello del CCNL; - Contratto: Full Time; - Retribuzione mensile: superiore al livello del CCNL e commisurata alle competenze; - Incentivi mensili - Corsi di formazione - Alloggio per i non residenti nelle vicinanze; Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.