ADDETTO ALLA RECEPTION TURNANTE

Panorama Group - Hotels & Residence; Napoli; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso gruppo alberghiero cerca un Addetto alla Reception Turnante per la stagione 2025 nella splendida Costiera Amalfitana. La posizione richiede esperienza nel front office, competenze linguistiche e capacità di lavorare in team. Offriamo un contratto full-time, retribuzione competitiva e incentivi mensili, con formazione continua.

Servizi

Incentivi mensili

Corsi di formazione

Alloggio per i non residenti

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza nel reparto front office.
• Conoscenza avanzata del PC e degli applicativi di uso comune.
• Preferenza per residenza in Costiera Amalfitana.

Mansioni

• Gestione degli ospiti, assistenza per problematiche e reclami.
• Ottimizzazione della comunicazione tra i reparti.
• Gestione delle richieste e prenotazioni di camere.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Capacità di lavorare in team

Conoscenza fluente della lingua inglese

Conoscenza di una seconda lingua (Francese, Tedesco o Spagnolo)

Strumenti

Microsoft Excel

Microsoft Word

Software alberghieri (PMS, booking engine)

Descrizione del lavoro

Si prega di inviare la candidatura solo ed esclusivamente se si possiedono i requisiti riportati di seguito.

Per la stagione lavorativa 2025, ricerchiamo ADDETTO ALLA RECEPTION TURNANTE per la nostra sede di Maiori - Costiera Amalfitana.

Requisiti e competenze:

• Comprovata esperienza di almeno 3 anni nel reparto front office in strutture di pari o superiore categoria;
• Conoscenza fluente della lingua inglese;
• Conoscenza di almeno una seconda lingua tra Francese, Tedesco o Spagnolo;
• Conoscenza avanzata del PC e degli applicativi di uso comune, in particolare Microsoft Excel e Word;
• Conoscenza degli extranet dei portali di prenotazioni;
• Conoscenza dei software alberghieri (PMS, booking engine, channel manager, etc);
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.

Responsabilità:

• Svolgere attività di accoglienza e gestione degli ospiti, assistendoli nella risoluzione di problematiche o reclami;
• Gestione delle partenze;
• Ottimizzare e garantire la comunicazione tra i reparti;
• Adempiere agli obblighi amministrativi, normativi, fiscali e di cassa;
• Gestire richieste e prenotazioni di camere tramite telefono, online o email;
• Fornire informazioni su attrazioni locali, prenotare escursioni, trasferimenti, etc.

Preferenze:

• Partecipazione a corsi di formazione specifici, in particolare su Revenue Management e Web Marketing;
• Conoscenza del PMS Hotel Cube;
• Conoscenza della suite Booking Expert (Be Gain, BeDirect, BeSync);
• Conoscenza di applicativi di grafica e impaginazione;
• Residenza nei comuni della Costiera Amalfitana o zone limitrofe.

Periodo di lavoro: almeno 6 mesi, da aprile a ottobre.

Turni:

• 6 turni più 1 di riposo;
• Possibilità di turni notturni.

Offriamo:

• Inquadramento: 4° livello del CCNL;
• Contratto: full time;
• Retribuzione: superiore al livello del CCNL, in base alle competenze;
• Incentivi mensili;
• Corsi di formazione;
• Alloggio per i non residenti nelle vicinanze.

Tutti i CV devono essere inviati con autorizzazione al trattamento dei dati personali, in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR, e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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