Addetto Alla Reception Hotel 4 - Palermo

Grupo Hotusa; Palermo; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel 3 stelle a Palermo cerca un addetto alla reception per entrare a far parte del loro team. Il candidato ideale deve avere eccellenti capacità di leadership, problem-solving e una buona padronanza dell'inglese. Sarà responsabile della gestione della soddisfazione del cliente e della supervisione del front office, garantendo che gli standard aziendali vengano mantenuti.

Competenze

• Richiesta ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua.
• Competenze in leadership e problem solving.
• Capacità di coordinare e supervisionare il front office.

Mansioni

• Gestire la soddisfazione del cliente e supportare i colleghi del front office.
• Coordinare il reparto e supervisare l'implementazione degli standard.
• Rispettare le direttive del Responsabile di Area.

Conoscenze

Leadership

Problem Solving

Gestione del Cliente

Descrizione del lavoro

Eurostars Hotel Company è la catena alberghiera del Gruppo Hotusa, di cui fanno parte i marchi Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels e Tandem Suites.

Attualmente, il nostro portafoglio comprende più di 250 hotel con presenza in oltre 18 paesi di tutto il mondo. La nostra attività è supportata da un importante know-how che si riflette in tutti gli ambiti, dalla gestione alberghiera ai valori di marca fino alla cura dell'esperienza del cliente.

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Per hotel 3 stelle situato a Palermo siamo alla ricerca di 1 addetto alla receptione.

L’obiettivo è quello di inserire nel nostro organico, in forte espansione, una risorsa dinamica, proattiva e con ottime doti di leadership e problem solving, che sia in grado di impartire direttive ai vari responsabili di reparto e che sia in grado così di raggiungere gli obiettivi aziendali, soprattutto in termini operativi e di qualità del servizio.

La figura avrà come priorità assoluta la gestione del cliente e la sua soddisfazione. Svolgerà un ruolo di supporto ai colleghi del front office, coordinando direttamente il reparto. Supervisionerà la corretta implementazione degli standard e nel suo operato, risponderà direttamente al Responsabile di Area.

Richiesta ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua.

Contratto di lavoro : Tempo pieno

Disponibilità :

• Dal lunedì al venerdì
• Turno diurno
• Tutti i weekend

Sede di lavoro : Di persona

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Addetto Alla Reception • Palermo, Italia