Addetto Alla Reception Hotel 4 - Palermo

Grupo Hotusa; Palermo; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una catena alberghiera cerca un addetto alla reception a Palermo. La figura dovrà gestire la soddisfazione del cliente e coordinare il team front office, con forte focus sulla qualità del servizio. È richiesta un'eccellente conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, di una seconda lingua. Si offre contratto di lavoro a tempo pieno, con disponibilità a lavorare nei weekend e turni diurni.

Competenze

• Richiesta esperienza nel front office.
• Capacità di coordinare e dirigere il team.
• Forte attenzione al cliente e alla qualità del servizio.

Mansioni

• Gestire la soddisfazione del cliente.
• Coordinare il reparto front office.
• Supervisionare l'implementazione degli standard.

Conoscenze

Leadership

Problem solving

Ottima conoscenza della lingua inglese

Seconda lingua preferenziale

Descrizione del lavoro

Eurostars Hotel Company è la catena alberghiera del Gruppo Hotusa, di cui fanno parte i marchi Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels e Tandem Suites.

Attualmente, il nostro portafoglio comprende più di 250 hotel con presenza in oltre 18 paesi di tutto il mondo. La nostra attività è supportata da un importante know-how che si riflette in tutti gli ambiti, dalla gestione alberghiera ai valori di marca fino alla cura dell'esperienza del cliente.

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Per hotel 3 stelle situato a Palermo siamo alla ricerca di 1 addetto alla receptione.

L’obiettivo è quello di inserire nel nostro organico, in forte espansione, una risorsa dinamica, proattiva e con ottime doti di leadership e problem solving, che sia in grado di impartire direttive ai vari responsabili di reparto e che sia in grado così di raggiungere gli obiettivi aziendali, soprattutto in termini operativi e di qualità del servizio.

La figura avrà come priorità assoluta la gestione del cliente e la sua soddisfazione. Svolgerà un ruolo di supporto ai colleghi del front office, coordinando direttamente il reparto. Supervisionerà la corretta implementazione degli standard e nel suo operato, risponderà direttamente al Responsabile di Area.

Richiesta ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua.

Contratto di lavoro : Tempo pieno

Disponibilità :

• Dal lunedì al venerdì
• Turni
• Turno diurno
• Tutti i weekend
• Weekend

Sede di lavoro : Di persona