Addetto alla reception / FOM

a&o Hostels; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'opportunità per lavorare come receptionist in un nuovo a&o hostel a Milano, in apertura a luglio 2025. Sarai il punto di riferimento al front office, gestendo check-in, check-out e le esigenze degli ospiti. Il profilo ideale include esperienza alberghiera, capacità di lavorare in team e buona tolleranza allo stress, con opportunità di sconto sugli alloggi e corsi di lingua.

Servizi

Sconto sull'alloggio

Corsi di lingua sovvenzionati

Copertura costi trasporti pubblici

Competenze

• Esperienza o formazione nel settore alberghiero.
• Affidabilità e responsabilità.
• Fluente in italiano e inglese.

Mansioni

• Gestire check-in e check-out degli ospiti.
• Fornire assistenza e informazioni turistiche.
• Supervisionare il staff e i turni.

Conoscenze

Interazione con gli ospiti

Capacità di lavorare in squadra

Gestione dello stress

Formazione

Esperienza nel settore alberghiero o turistico

Descrizione del lavoro

Gli ostelli a&o stanno per arrivare a Milan - Apertura a luglio 2025.

Per supportare il nostro team all'a&o hostel and hostel Milano stiamo cercando TE - un receptionist per gestire il nostro front office.

Siamo lieti di prendere in considerazione anche candidature per Front Office Manager, Guest Relation Manager, Personale di servizio, Host, Addetto alle vendite o chi desidera cambiare carriera e ama il settore alberghiero e il rapporto con gli ospiti.

IL TUO LAVORO

1. Sei la figura di riferimento di a&o: il nostro front desk è il tuo territorio.
2. Sei responsabile del check-in e del check-out degli ospiti, sia al banco della reception sia in hall come Guest Relation Officer.
3. Fai sentire gli ospiti a proprio agio, occupandoti delle loro esigenze e fornendo informazioni turistiche.
4. Gestisci le preoccupazioni degli ospiti.
5. Come responsabile del turno, garantisci il buon svolgimento del servizio.
6. Contribuisci alla creazione degli orari di servizio e dei turni festivi.
7. Servi bevande calde e fredde, snack al bar e prepari spuntini.
8. Gestisci lo staff e i suoi turni.
9. Sarai responsabile del sistema di registrazione dei documenti degli ospiti.

IL TUO PROFILO

1. Hai esperienza o formazione nel settore alberghiero o turistico.
2. Sei responsabile e affidabile.
3. Ti piace interagire con gli ospiti, dimostrandolo in ogni momento.
4. Hai capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
5. Sei motivato e impegnato, anche nei turni mattutini.
6. Parli fluentemente italiano e inglese; altre lingue sono un plus.
7. Hai buona tolleranza allo stress.

LA NOSTRA OFFERTA

1. Contratto secondo il CCNL Turismo.
2. Sconto sull'alloggio in tutti gli ostelli a&o fino al 90% (a seconda dell'anzianità).
3. Benefit aziendali, attività e eventi a prezzi scontati.
4. Corsi di lingua sovvenzionati.
5. Copertura completa dei costi dei trasporti pubblici (job ticket).
6. Supporto per la salute mentale con coaching gratuito e anonimo tramite il nostro partner