Addetto all'Assistenza Clienti Punto Vendita - Bolzano

Esselunga; Italia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una grande catena di supermercati cerca un Addetto all'Assistenza Clienti a Bolzano. Sarai responsabile dell'assistenza alla clientela, della gestione dei reclami e del supporto nelle attività di cassa. È richiesta esperienza nel settore GDO, competenze digitali e flessibilità oraria. Formazione garantita.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi, preferibilmente nel settore GDO.
• Competenze digitali richieste.
• Orientamento al cliente essenziale.
• Precisione e flessibilità oraria sono prioritarie.

Mansioni

• Assistenza alla clientela e gestione delle loro richieste.
• Relazione con la clientela nel fornire informazioni sui prodotti.
• Risoluzione di problemi e gestione dei reclami.
• Coordinamento con altri reparti per garantire un servizio clienti efficiente.
• Supporto nelle attività di cassa e gestione delle transazioni.

Conoscenze

Esperienza pregressa in ruoli analoghi

Competenze digitali

Orientamento al cliente

Precisione

Flessibilità oraria

Descrizione del lavoro

Addetto all'Assistenza Clienti Punto Vendita - Bolzano

Responsabilità del ruolo

• Assistenza alla clientela e gestione delle loro richieste;
• Relazione con la clientela nel fornire informazioni sui prodotti, promozioni e servizi del supermercato;
• Risoluzione di problemi e gestione dei reclami;
• Coordinamento con altri reparti per garantire un servizio clienti efficiente;
• Supporto nelle attività di cassa e gestione delle transazioni;
• Gestione delle attività di back office;
• Gestione delle comunicazioni interne ed esterne (e-mail, telefonate, posta);
• Supporto nella preparazione e archiviazione della documentazione;
• Gestione delle pratiche amministrative.

Inserimento e formazione
Esselunga garantisce un percorso di formazione strutturato. L'apprendimento avviene sul campo in affiancamento a persone esperte e attraverso percorsi in aula in funzione delle abilità necessarie a ricoprire il ruolo.

Caratteristiche candidato

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi, maturata preferibilmente nel settore GDO;
• Competenze digitali;
• Orientamento al cliente;
• Precisione;
• Flessibilità oraria e disponibilità oraria in base alle esigenze organizzative.