Addetto Al Ricevimento - The Place Firenze

S.p.l.i.a. Spa; Firenze; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'impresa nel settore alberghiero a Firenze è alla ricerca di un Addetto al Ricevimento. Sarai responsabile dell'accoglienza degli ospiti e della gestione delle emergenze. È richiesta esperienza nel settore, buone capacità comunicative e conoscenza di almeno due lingue. Offriamo un contratto a tempo pieno e vari benefit, inclusa assistenza sanitaria e orario flessibile.

Servizi

Assistenza sanitaria integrativa

Mensa aziendale

Orario flessibile

Competenze

• Esperienza pregressa nel settore alberghiero o in ruoli simili.
• Flessibilità nell'orario di lavoro, anche nei fine settimana e durante le festività.

Mansioni

• Accogliere e assistere gli ospiti.
• Monitorare il sistema di sicurezza dell'edificio.
• Gestire le chiamate telefoniche e fornire informazioni.
• Registrare incidenti durante il turno di notte.

Conoscenze

Capacità di comunicazione

Orientamento al cliente

Gestione delle situazioni di emergenza

Conoscenza di almeno due lingue straniere

Formazione

Diploma di scuola superiore o equivalente

Strumenti

Word

Excel

Descrizione del lavoro

PER LA STRUTTURA A FIRENZE, RICERCHIAMO UN:

• ADDETTO AL RICEVIMENTO

Mansioni:

1. Accogliere e assistere gli ospiti.
2. Monitorare il sistema di sicurezza dell'edificio e rispondere prontamente a eventuali emergenze.
3. Gestire le chiamate telefoniche in arrivo e fornire informazioni agli ospiti secondo necessità.
4. Registrare accuratamente gli incidenti o gli eventi rilevanti che si verificano durante il turno di notte.
5. Utilizzo gestionale alberghiero, conoscenza di Word, Excel, portale alloggiati e Istat.
6. Controllo presenze, schedine questura, gestione degli incassi (contanti, POS), chiusure notturne dei gestionali.

Requisiti:

1. Esperienza pregressa nel settore alberghiero o in ruoli simili preferibile.
2. Buone capacità di comunicazione e orientamento al cliente.
3. Capacità di lavorare in autonomia e gestire situazioni di emergenza con calma e risolutezza.
4. Flessibilità nell'orario di lavoro, nei fine settimana e durante le festività.
5. Conoscenza delle procedure di sicurezza e delle normative locali.
6. Diploma di scuola superiore o equivalente.
7. Conoscenza di almeno due lingue straniere.

Must have: esperienza pregressa nel ruolo e conoscenza di due lingue.

I candidati interessati possono inviare il curriculum vitae con autorizzazione al trattamento dei dati personali all'indirizzo indicato.

Tutti i CV devono essere inviati con autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento UE n. 2016/679 (GDPR) e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si rivolge a entrambi i sessi secondo le leggi 903/77 e 125/91.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, part-time, a tempo determinato.

Benefit:

• Assistenza sanitaria integrativa
• Mensa aziendale
• Orario flessibile
• Orario festivo, turni, notturno, weekend

Retribuzione supplementare:

• Maggiorazione per lavoro festivo
• Maggiorazione per lavoro notturno
• Premio di produzione
• Quattordicesima e tredicesima mensilità

Esperienza richiesta:

• Almeno 1 anno come addetto al ricevimento (obbligatorio)