Addetto al customer care in lingua tedesca

JR Italy; Vicenza; Remoto; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore dei contact center è alla ricerca di un Addetto Customer Care in Lingua Tedesca. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare da remoto, assistendo i clienti nella risoluzione di problemi attraverso vari canali. I candidati ideali devono avere una padronanza della lingua tedesca e competenze nel pacchetto Office. L'ambiente di lavoro è stimolante, con formazione continua e tutti gli strumenti necessari per eccellere. Se sei appassionato di assistenza clienti e desideri contribuire a un team di successo, questa è l'opportunità per te.

Servizi

Formazione gratuita continua

PC aziendale

Strumenti di lavoro forniti

Competenze

• Eccellenti capacità di assistenza clienti in lingua tedesca.
• Competenze nella risoluzione di problematiche e customer satisfaction.

Mansioni

• Assistenza clienti attraverso voce, chat ed email.
• Attivazione canali per risolvere problematiche dei clienti.

Conoscenze

Assistenza clienti

Risoluzione problemi

Padronanza del pacchetto Office

Lingua tedesca

Formazione

Diploma di maturità

Descrizione del lavoro

Addetto al customer care in lingua tedesca, Vicenza

Vicenza, Italy

Humangest, società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, ricerca per azienda cliente operante nel contact center, la figura di un Addetto Customer Care in Lingua Tedesca.

Descrizione posizione

La risorsa dovrà occuparsi di assistere clienti nella risoluzione di problemi utilizzando diversi canali (voce, chat, email).

In particolare, si occuperà di:

1. Assistenza clienti in lingua tedesca
2. Risoluzione problematiche clienti
3. Attivazione canali utili alla risoluzione delle problematiche presentate
4. Focus sulla customer satisfaction

Requisiti:

• Diploma di maturità
• Padronanza del pacchetto Office
• Madrelingua o ottima conoscenza della lingua tedesca
• Disponibilità a lavorare totalmente da remoto
• Disponibilità a lavorare dal lunedì alla domenica con due giorni di riposo settimanale

Contratto iniziale di 6 mesi con possibilità di proroga.

Orario di lavoro: 30 o 40 ore settimanali in base alla disponibilità del candidato. Dal lunedì alla domenica con due giorni di riposo settimanale.

Luogo di lavoro: Da remoto.

Ambiente di lavoro stimolante, formazione gratuita continua, PC aziendale e tutti gli strumenti necessari per lavorare al meglio.

La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.

Gli interessati, ambosessi (l.903/77), sono invitati a consultare il sito www.sgbholding.it.

I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679.