Addetto al customer care in lingua tedesca

JR Italy; Pavia; Remoto; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore del contact center cerca un Addetto al Customer Care in lingua tedesca. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare da remoto, assistendo i clienti nella risoluzione di problematiche attraverso vari canali. Se hai una passione per il servizio clienti e una padronanza della lingua tedesca, questa è l'occasione perfetta per te. L'ambiente di lavoro è stimolante e offre formazione continua, oltre a tutti gli strumenti necessari per svolgere il tuo lavoro al meglio. Unisciti a un team dedicato a garantire la massima soddisfazione del cliente!

Servizi

Formazione continua

PC aziendale

Ambiente di lavoro stimolante

Competenze

• Eccellenti capacità di assistenza clienti e problem-solving.
• Conoscenza fluente della lingua tedesca è essenziale.

Mansioni

• Assistere i clienti nella risoluzione di problemi via voce, chat ed email.
• Attivare canali utili per risolvere le problematiche presentate.

Conoscenze

Assistenza clienti

Risoluzione problemi

Padronanza del pacchetto Office

Lingua tedesca

Formazione

Diploma di maturità

Descrizione del lavoro

Addetto al customer care in lingua tedesca, Pavia

Location: Pavia, Italy

Humangest, società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, ricerca per azienda cliente operante nel contact center, la figura di un Addetto Customer Care in lingua tedesca.

Descrizione posizione

La risorsa dovrà occuparsi di assistere clienti nella risoluzione di problemi utilizzando diversi canali (voce, chat, email). In particolare, si occuperà di:

1. Assistenza clienti in lingua tedesca
2. Risoluzione problematiche clienti
3. Attivazione canali utili alla risoluzione delle problematiche presentate
4. Focus sulla customer satisfaction

Requisiti

• Diploma di maturità
• Padronanza del pacchetto Office
• Madrelingua o ottima conoscenza della lingua tedesca
• Disponibilità a lavorare totalmente da remoto
• Disponibilità a lavorare dal lunedì alla domenica con due giorni di riposo settimanale

Contratto e orario

Contratto iniziale di 6 mesi con possibilità di proroga. L’orario di lavoro può essere di 30 o 40 ore settimanali, in base alla disponibilità del candidato. Lavoro da remoto.

Altre informazioni

Ambiente di lavoro stimolante, formazione gratuita continua, PC aziendale e tutti gli strumenti necessari per lavorare al meglio.

La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 e previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.

Gli interessati, ambosessi (l.903/77), sono invitati a consultare il sito www.sgbholding.it.

I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679.