Addetto al customer care in lingua tedesca

JR Italy; Catania; Remoto; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore del contact center cerca un Addetto al Customer Care in lingua tedesca. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare da remoto, assistendo i clienti nella risoluzione di problematiche attraverso voce, chat e email. Il candidato ideale avrà una forte padronanza della lingua tedesca e sarà in grado di garantire un'eccellente customer satisfaction. Offriamo un ambiente stimolante con formazione continua e strumenti necessari per un lavoro efficiente. Se sei appassionato di assistenza clienti e desideri contribuire a un team dinamico, questa è l'opportunità che fa per te.

Servizi

Formazione gratuita continua

PC aziendale

Ambiente di lavoro stimolante

Competenze

• Madrelingua o ottima conoscenza della lingua tedesca è fondamentale.
• Esperienza nella risoluzione di problematiche per i clienti.

Mansioni

• Assistenza clienti in lingua tedesca attraverso vari canali.
• Focus sulla soddisfazione del cliente e risoluzione di problemi.

Conoscenze

Assistenza clienti

Risoluzione problemi

Padronanza della lingua tedesca

Customer satisfaction

Formazione

Diploma di maturità

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Addetto al customer care in lingua tedesca, Catania

Humangest, società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, ricerca per azienda cliente operante nel contact center, la figura di un ADDETTO CUSTOMER CARE IN LINGUA TEDESCA.

Descrizione posizione

La risorsa dovrà occuparsi di assistere clienti nella risoluzione di problemi utilizzando diversi canali (voce, chat, email).

In particolare, si occuperà di:

1. Assistenza clienti in lingua tedesca
2. Risoluzione problematiche clienti
3. Attivazione canali utili alla risoluzione delle problematiche presentate
4. Focus sulla customer satisfaction

Requisiti

• Diploma di maturità
• Padronanza del pacchetto Office
• Madrelingua o ottima conoscenza della lingua tedesca
• Disponibilità a lavorare totalmente da remoto
• Disponibilità a lavorare dal lunedì alla domenica con due giorni di riposo settimanale

Contratto e orario

Contratto iniziale di 6 mesi con possibilità di proroga.

Orario di lavoro: 30 o 40 ore settimanali, dal lunedì alla domenica con due giorni di riposo settimanale.

Luogo di lavoro

Da remoto.

Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, formazione gratuita continua, PC aziendale e tutti gli strumenti necessari per lavorare al meglio.

La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.

Gli interessati, ambosessi (l.903/77), sono invitati a consultare il sito www.sgbholding.it.

I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679.