Addetto al customer care in lingua tedesca

JR Italy; Biella; Remoto; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore del contact center cerca un Addetto al Customer Care in lingua tedesca. In questa posizione, avrai l'opportunità di assistere i clienti nella risoluzione dei loro problemi attraverso vari canali come voce, chat e email. Sarai responsabile di garantire la soddisfazione del cliente e di attivare canali utili per la risoluzione delle problematiche. Lavorando in un ambiente stimolante e con formazione continua, potrai crescere professionalmente. Se sei un comunicatore esperto in tedesco e ami aiutare gli altri, questa è l'opportunità che fa per te!

Servizi

Formazione gratuita continua

PC aziendale

Strumenti di lavoro forniti

Competenze

• Madrelingua o ottima conoscenza della lingua tedesca.
• Disponibilità a lavorare totalmente da remoto.

Mansioni

• Assistenza clienti in lingua tedesca tramite diversi canali.
• Risoluzione delle problematiche presentate dai clienti.

Conoscenze

Assistenza clienti

Comunicazione in lingua tedesca

Problem solving

Customer satisfaction

Formazione

Diploma di maturità

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Addetto al customer care in lingua tedesca, biella

biella, Italy

Humangest, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, ricerca per azienda cliente operante nel contact center, la figura di un ADDETTO CUSTOMER CARE IN LINGUA TEDESCA

Descrizione posizione

La risorsa dovrà occuparsi di assistere clienti nella risoluzione di problemi utilizzando diversi canali (voce, chat, email).

In particolare, si occuperà di:

1. assistenza clienti in lingua tedesca
2. risoluzione problematiche clienti
3. attivazione canali utili alla risoluzione delle problematiche presentate
4. focus sulla customer satisfaction

Requisiti:

• Diploma di maturità
• Padronanza pacchetto Office
• Madrelingua o ottima conoscenza della lingua tedesca
• Disponibilità a lavorare totalmente da remoto
• Disponibilità a lavorare dal lunedì alla domenica con due giorni di riposo settimanale

Contratto iniziale di 6 mesi con possibilità di proroga.

Orario di lavoro: 30 o 40 ore settimanali in base alla disponibilità del candidato. Dal lunedì alla domenica con due giorni di riposo settimanale.

Luogo di lavoro: Da remoto

Ambiente di lavoro stimolante, formazione gratuita continua, pc aziendale e tutti gli strumenti per poter lavorare al meglio.

La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.

Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito www.sgbholding.it.

I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679.