Addetto al Customer Care (Categoria Protetta - L. 68/99)

Gi Group S.p.A; Vimodrone; Ibrido; EUR 12.000 - 20.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore energetico cerca Addetti Customer Service appartenenti alle categorie protette. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un team dinamico, gestendo richieste di assistenza e pratiche di back office per una multinazionale. I candidati selezionati parteciperanno a un corso di formazione pre-assuntivo, con un contratto di somministrazione a tempo determinato di 12 mesi e un orario part-time di 20 ore settimanali. Lavoro ibrido con benefit come portatile aziendale e buoni pasto. Un'opportunità imperdibile per chi desidera crescere in un ambiente stimolante.

Servizi

Portatile Aziendale

Ticket da 5,29 Euro

Competenze

• Richiesta esperienza nel ruolo di Customer Care e ottime doti comunicative.
• Conoscenza del pacchetto Office, in particolare Outlook.

Mansioni

• Fornire assistenza telefonica per gestione del credito e pratiche via e-mail.
• Gestire richieste di assistenza e back office per un'importante società.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Capacità di scrittura e redazione e-mail

Esperienza in Customer Care Inbound

Conoscenza del pacchetto Office

Formazione

Appartenenza alle categorie protette - L. 68/99

Strumenti

Outlook

Descrizione del lavoro

Gi Group S.p.A. seleziona, in collaborazione con un importante azienda cliente del settore Contact Center:

ADDETTI /ADDETTE CUSTOMER SERVICE - CATEGORIA PROTETTA

Le persone verranno inserite all’interno di un team e si occuperanno di gestire le richieste di assistenza e di back office per un’importante società multinazionale ambito Energetico Fotovoltaico.

PRINCIPALI ATTIVITA’:

1. Fornire assistenza telefonica per gestione del credito (fatture e piani di rientro).
2. Ricontatti outbound solo su richiesta del Cliente per fornire assistenza. Non è prevista attività di Vendita.
3. Gestione casi e pratiche tramite E-mail.

REQUISITI:

• Appartenenza alle categorie protette -L. 68/99.
• Esperienza pregressa nel ruolo su attività di Customer Care Inbound e/o Back Office, preferibilmente settore energetico.
• Ottime doti comunicative.
• Ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Outlook.
• Buona capacità di scrittura e redazione e-mail.

OFFERTA:

• Corso di formazione pre-assuntivo in partenza dal 6 maggio al 13 maggio in sede + 3 giorni di OTJ con orario dalle 9.00 alle 18.00 – previsto rimborso spese tramite buoni pasto giornalieri dal valore di 5,29 euro l’uno ad effettiva presenza e rimborso spese di 3,50 euro. Il corso proposto è parte dell’iter di selezione finalizzato all’assunzione del candidato e non prevedere costi da parte del candidato.
• Contratto di somministrazione a tempo determinato di 12 mesi.
• Orario di lavoro part time 20 ore settimanali dal Lun – Venerdì dalle 9:00 alle 18.00.
• Inquadramento retributivo: III livello CCNL Telecomunicazioni.

Modalità di lavoro: IBRIDA – Smart Working + On Site.

Sede di lavoro: Vimodrone.

Benefit: Portatile Aziendale e Ticket da 5,29 Euro superate le 6 ore di lavoro.