Addetto/al al Customer Care

Gi Group S.p.A; Cernusco sul Naviglio; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Gi Group S.p.A. ricerca un Addetto Customer Inbound Assicurativo a Cernusco sul Naviglio. Il candidato ideale avrà esperienza nel settore assicurativo e sarà responsabile della gestione delle chiamate e del supporto ai clienti. Offriamo un contratto part-time di 20 ore settimanali e un corso di formazione pre-assuntivo.

Servizi

Corso di formazione pre-assuntivo in presenza

Contratto di lavoro a tempo determinato

CCNL ANIA

Competenze

• Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente nel settore assicurativo.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Familiarità con strumenti informatici.

Mansioni

• Gestire chiamate in entrata da clienti esistenti e potenziali.
• Identificare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni personalizzate.
• Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Capacità comunicative

Capacità relazionali

Formazione

Certificazione Ivass

Strumenti

Software CRM

Descrizione del lavoro

Gi Group, agenzia per il lavoro, ricerca:

ADDETTI/E CUSTOMER SERVICE INBOUND-SETTORE ASSICURATIVO

Sei appassionato di offrire un servizio clienti eccellente e hai una predisposizione per la vendita? Siamo alla ricerca di un Addetto Customer Inbound Assicurativo. In questo ruolo, sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, fornendo supporto e consulenza su prodotti e servizi assicurativi, con un focus sull'upselling per migliorare l'esperienza e le coperture dei nostri clienti.

Responsabilità principali:

1. Gestire chiamate in entrata da clienti esistenti e potenziali, fornendo informazioni accurate e tempestive su prodotti e servizi assicurativi.
2. Identificare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni personalizzate che includano l'upselling di prodotti e servizi aggiuntivi.
3. Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso un'assistenza cordiale, professionale ed efficiente.
4. Aggiornare e mantenere accurati i dati dei clienti nei sistemi aziendali.
5. Collaborare con i colleghi del team di vendita e supporto per garantire una gestione integrata delle richieste dei clienti.

Requisiti:

• Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente nel settore assicurativo.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Possesso della Certificazione Ivass in corso di validità (o da aggiornare) è preferibile.
• Familiarità con strumenti informatici e software CRM.

Offriamo:

• Corso di formazione pre-assuntivo in presenza per 3 settimane
• Contratto di lavoro in somministrazione a tempo determinato per 2 mesi + eventuali proroghe
• Orario di lavoro: Part Time 20h settimanali su turni dal lunedì al sabato, tra le 8:00 e le 20:00
• CCNL ANIA

SEDE DI LAVORO: Cernusco sul Naviglio

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it), la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo, innovazione, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si rivolge ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle pari opportunità.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: www.gigroup.it/privacy-candidati