ADDETTO – ADDETTA FRONT OFFICE

Club Del Sole; Vecchiano; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Club del Sole, leader dans le secteur des vacances open air en Italie, recherche un Addetto/Addetta Front Office. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, et vous aurez la responsabilité de gérer les réservations, d’accueillir les clients, et d’assurer leur satisfaction. Ce poste exige une excellente maîtrise de l'anglais et connaissance d'une autre langue, ainsi qu'une expérience préalable dans un environnement touristique.

Competenze

• Comprovate competenze organizzative e gestionali.
• Ottima padronanza dell'inglese e una seconda lingua straniera (francese o tedesco).
• Pregressa esperienza in villaggi turistici è un plus.

Mansioni

• Gestione attività di customer care (telefono, mail, front desk).
• Registrazione e gestione delle prenotazioni.
• Accoglienza e assistenza durante il soggiorno.

Conoscenze

Competenze organizzative

Gestione del team

Orientamento al cliente

Leadership

Formazione

Esperienza pregressa in villaggi turistici

Descrizione del lavoro

Club del Sole, leader in Italia nel settore delle vacanze open air e presente in tutto il territorio italiano, ricerca la figura di ADDETTO – ADDETTA FRONT OFFICE

Scopo del Ruolo

All'interno del team di Reception, sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, accompagnandoli dalla fase di vendita e prenotazione fino alla fine del loro soggiorno.

Responsabilità

Riportando al – alla coordinatore – coordinatrice commerciale :

• Gestione attività di customer care (telefono, mail, front desk) anche in lingua inglese e Tedesca
• Registrazione e gestione delle prenotazioni
• Preparazione di conti e gestione dei pagamenti
• Accoglienza e assistenza durante il soggiorno
• Assegnazione di piazzole o bungalow all'arrivo dei clienti
• Fornire suggerimenti ed informazioni sul villaggio, sulle attività e sui luoghi interesse limitrofi

Vorremmo incontrare professionisti che hanno :

• Comprovate competenze organizzative e gestionali
• Pregressa esperienza in villaggi turistici
• Ottime doti di leadership e gestione del team
• Forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi
• Padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera (francese o tedesco)

Il Percorso di Selezione con Club del Sole prevede :

• Analisi delle Candidature : Esaminiamo attentamente ogni candidatura che riceviamo
• Primo Colloquio Telefonico o On-Line così da poterci conoscere
• Secondo Colloquio di Persona per approfondire competenze, attitudini ed aspirazioni

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, senza discriminazione alcuna, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.

Verranno valutate esclusivamente le candidature munite di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Dlgs 196 del 30 giugno 2003 e dell’art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016 / 679), ai fini della ricerca e selezione del personale.

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