ADDETTO – ADDETTA FRONT OFFICE

Club Del Sole; San Giuliano Terme; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un leader dans le secteur des vacances open air en Italie recherche un collaborateur au front office. Vous serez en charge de l'accueil, de la gestion des réservations et du service à la clientèle dans un environnement dynamique. Ce rôle requiert des compétences organisationnelles solides et une maîtrise de l'anglais, avec une connaissance d'une autre langue étrangère appréciée. Joignez-vous à une équipe passionnée et dynamique!

Competenze

• Expérience dans des villages touristiques requise.
• Aptitudes en gestion d'équipe et relation client.
• Maîtrise de l'anglais et d'une seconde langue (français ou allemand) essentielle.

Mansioni

• Gestion des activités de customer care (téléphone, mail, front desk).
• Enregistrement et gestion des réservations.
• Accueil et assistance des clients pendant leur séjour.

Conoscenze

Compétences organisationnelles

Compétences en leadership

Orienté vers les objectifs

Maîtrise de l'anglais

Deuxième langue étrangère (français ou allemand)

Descrizione del lavoro

ADDETTO – ADDETTA FRONT OFFICE, San Giuliano Terme

San Giuliano Terme, Italy

Club del Sole, leader in Italia nel settore delle vacanze open air e presente in tutto il territorio italiano, ricerca la figura di ADDETTO – ADDETTA FRONT OFFICE.

Scopo del Ruolo

All'interno del team di Reception, sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, accompagnandoli dalla fase di vendita e prenotazione fino alla fine del loro soggiorno.

Responsabilità

Riportando al – alla coordinatore – coordinatrice commerciale:

• Gestione attività di customer care (telefono, mail, front desk), anche in lingua inglese e tedesca
• Registrazione e gestione delle prenotazioni
• Preparazione di conti e gestione dei pagamenti
• Accoglienza e assistenza durante il soggiorno
• Assegnazione di piazzole o bungalow all'arrivo dei clienti
• Fornire suggerimenti ed informazioni sul villaggio, sulle attività e sui luoghi di interesse limitrofi

Vorremmo incontrare professionisti che abbiano:

• Comprovate competenze organizzative e gestionali
• Pregressa esperienza in villaggi turistici
• Ottime doti di leadership e gestione del team
• Forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi
• Padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera (francese o tedesco)

Il Percorso di Selezione con Club del Sole prevede:

• Analisi delle candidature: esaminiamo attentamente ogni candidatura che riceviamo
• Primo colloquio telefonico o online per conoscerci
• Secondo colloquio di persona per approfondire competenze, attitudini e aspirazioni

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, senza discriminazioni, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Verranno valutate esclusivamente le candidature munite di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Dlgs 196/2003 e dell’art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679), ai fini della ricerca e selezione del personale.