ADDETTO – ADDETTA FRONT OFFICE

Club Del Sole; Massa; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Club Del Sole, leader nel settore delle vacanze open air in Italia, cerca un Addetto/Adetta Front Office. In questo ruolo, sarai responsabile dell'assistenza clienti, della gestione delle prenotazioni e dell'accoglienza, contribuendo a garantire un'esperienza indimenticabile per gli ospiti. Se hai ottime capacità di leadership e esperienza nel settore, inviaci la tua candidatura.

Competenze

• Esperienza pregressa in villaggi turistici è fondamentale.
• Ottime doti di leadership e gestione del team richieste.
• Forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi.

Mansioni

• Gestire attività di customer care via telefono, email e front desk.
• Registrare e gestire le prenotazioni degli ospiti.
• Accogliere gli ospiti e fornire assistenza durante il soggiorno.

Conoscenze

Competenze organizzative

Gestione del team

Customer care

Padronanza della lingua inglese

Conoscenza di una seconda lingua

Formazione

Esperienza in villaggi turistici

Descrizione del lavoro

Club del Sole, leader in Italia nel settore delle vacanze open air e presente in tutto il territorio italiano, ricerca la figura di ADDETTO – ADDETTA FRONT OFFICE.

Scopo del Ruolo

All'interno del team di Reception, sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, accompagnandoli dalla fase di vendita e prenotazione fino alla fine del loro soggiorno.

Responsabilità

Riportando al – alla coordinatore – coordinatrice commerciale:

• Gestione attività di customer care (telefono, mail, front desk), anche in lingua inglese e tedesca
• Registrazione e gestione delle prenotazioni
• Preparazione di conti e gestione dei pagamenti
• Accoglienza e assistenza durante il soggiorno
• Assegnazione di piazzole o bungalow all'arrivo dei clienti
• Fornire suggerimenti ed informazioni sul villaggio, sulle attività e sui luoghi di interesse limitrofi

Requisiti desiderati

• Competenze organizzative e gestionali comprovate
• Pregressa esperienza in villaggi turistici
• Ottime doti di leadership e gestione del team
• Forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi
• Padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera (francese o tedesco)

Il Percorso di Selezione con Club del Sole prevede:

• Analisi delle candidature: esaminiamo attentamente ogni candidatura ricevuta
• Primo colloquio telefonico o online per conoscerci
• Secondo colloquio di persona per approfondire competenze, attitudini e aspirazioni

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, senza discriminazioni, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Verranno valutate esclusivamente le candidature munite di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Dlgs 196/2003 e dell’art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679), ai fini della ricerca e selezione del personale.