ADDETTO – ADDETTA FRONT OFFICE

Club Del Sole; Lucca; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Club del Sole, un leader nel settore delle vacanze open air in Italia, cerca un Addetto – Addetta Front Office. Sarai il primo contatto per gli ospiti, gestendo prenotazioni, accoglienza e assistenza durante il soggiorno. Cerchiamo professionisti con spiccate capacità organizzative e competenze linguistiche, pronti a contribuire a un ambiente dinamico e accogliente.

Competenze

• Pregressa esperienza in villaggi turistici.
• Comprovate competenze organizzative e gestionali.
• Forti doti di leadership e gestione del team.

Mansioni

• Gestione attività di customer care (telefono, mail, front desk).
• Registrazione e gestione delle prenotazioni.
• Accoglienza e assistenza durante il soggiorno.

Conoscenze

Gestione del customer care

Ottime doti di leadership

Orientamento agli obiettivi

Competenze organizzative

Padronanza della lingua inglese

Comunicazione in tedesco o francese

Descrizione del lavoro

Club del Sole, leader in Italia nel settore delle vacanze open air e presente in tutto il territorio italiano, ricerca la figura di ADDETTO – ADDETTA FRONT OFFICE.

Scopo del Ruolo

All'interno del team di Reception, sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, accompagnandoli dalla fase di vendita e prenotazione fino alla fine del loro soggiorno.

Responsabilità

Riportando al – alla coordinatore – coordinatrice commerciale:

• Gestione attività di customer care (telefono, mail, front desk), anche in lingua inglese e tedesca
• Registrazione e gestione delle prenotazioni
• Preparazione di conti e gestione dei pagamenti
• Accoglienza e assistenza durante il soggiorno
• Assegnazione di piazzole o bungalow all'arrivo dei clienti
• Fornire suggerimenti ed informazioni sul villaggio, sulle attività e sui luoghi di interesse limitrofi

Vorremmo incontrare professionisti che abbiano:

• Comprovate competenze organizzative e gestionali
• Pregressa esperienza in villaggi turistici
• Ottime doti di leadership e gestione del team
• Forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi
• Padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera (francese o tedesco)

Il Percorso di Selezione con Club del Sole prevede:

• Analisi delle candidature: esaminiamo attentamente ogni candidatura che riceviamo
• Primo colloquio telefonico o online per conoscerci
• Secondo colloquio di persona per approfondire competenze, attitudini e aspirazioni

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, senza discriminazioni, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Verranno valutate esclusivamente le candidature munite di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Dlgs 196 del 30 giugno 2003 e dell’art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679), ai fini della ricerca e selezione del personale.