ADDETTO – ADDETTA FRONT OFFICE

Club Del Sole; Castelnuovo di Garfagnana; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un leader nazionale nel settore delle vacanze open air sta cercando un Addetto Front Office per garantirne l'eccellenza nel servizio clienti. Collaborando con il team di Reception, il candidato sarà il primo punto di contatto per gli ospiti, gestendo prenotazioni e fornendo assistenza. Si richiedono ottime capacità organizzative, esperienza in villaggi turistici e competenze linguistiche.

Competenze

• Competenze organizzative e gestionali comprovate.
• Esperienza pregressa in villaggi turistici.
• Ottime doti di leadership.

Mansioni

• Gestire il customer care via telefono, email e front desk.
• Registrare e gestire le prenotazioni.
• Accogliere e assistere i clienti durante il soggiorno.

Conoscenze

Gestione clienti

Competenze organizzative

Orientamento agli obiettivi

Leadership

Padronanza della lingua inglese

Conoscenza del tedesco o francese

Descrizione del lavoro

ADDETTO – ADDETTA FRONT OFFICE, Castelnuovo di Garfagnana

Castelnuovo di Garfagnana, Italy

Club del Sole, leader in Italia nel settore delle vacanze open air e presente in tutto il territorio italiano, ricerca la figura di ADDETTO – ADDETTA FRONT OFFICE.

Scopo del Ruolo

All'interno del team di Reception, sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, accompagnandoli dalla fase di vendita e prenotazione fino alla fine del loro soggiorno.

Responsabilità

Riportando al – alla coordinatore – coordinatrice commerciale:

• Gestione attività di customer care (telefono, mail, front desk), anche in lingua inglese e tedesca
• Registrazione e gestione delle prenotazioni
• Preparazione di conti e gestione dei pagamenti
• Accoglienza e assistenza durante il soggiorno
• Assegnazione di piazzole o bungalow all'arrivo dei clienti
• Fornire suggerimenti ed informazioni sul villaggio, sulle attività e sui luoghi di interesse limitrofi

Vorremmo incontrare professionisti che abbiano:

• Comprovate competenze organizzative e gestionali
• Pregressa esperienza in villaggi turistici
• Ottime doti di leadership e gestione del team
• Forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi
• Padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera (francese o tedesco)

Il Percorso di Selezione con Club del Sole prevede:

• Analisi delle candidature: esaminiamo attentamente ogni candidatura che riceviamo
• Primo colloquio telefonico o online per conoscerci
• Secondo colloquio di persona per approfondire competenze, attitudini ed aspirazioni

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, senza discriminazione alcuna, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Verranno valutate esclusivamente le candidature munite di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Dlgs 196 del 30 giugno 2003 e dell’art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679), ai fini della ricerca e selezione del personale.