ADDETTO/ADDETTA CUSTOMER CARE INBOUND

Gi Group; Napoli; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di outsourcing è alla ricerca di un Addetto Customer Care Inbound per la sua sede a Napoli. La figura scelta fornirà assistenza ai clienti tramite chiamate inbound, gestirà reclami e svolgerà attività di back office. Sono richieste buone doti comunicative, passione per la risoluzione dei problemi e disponibilità a un contratto part-time di 20 ore settimanali. Il lavoro si svolgerà in un ambiente dinamico e stimolante.

Competenze

• Persone appassionate di ascolto e risoluzione di problemi.
• Familiarità con strumenti digitali e conoscenze gestionali.
• Esperienza pregressa nel customer care apprezzata.

Mansioni

• Offrire supporto e assistenza tramite chiamate inbound.
• Gestire reclami con empatia e professionalità.
• Organizzare e completare attività di back office.

Conoscenze

Doti comunicative

Capacità di ascolto

Passione per la risoluzione di problemi

Lavoro in team

Familiarità con strumenti digitali

Descrizione del lavoro

Noi di GI GROUP, filiale di Napoli, cerchiamo talenti : ADDETTO/ADDETTA CUSTOMER CARE INBOUND

per azienda leader nel settore dell'outsourcing, riconosciuta per la qualità dei servizi offerti e l'attenzione che dedica alle persone, clienti e collaboratori.

Sei una persona che ama ascoltare gli altri, risolvere problemi e creare esperienze positive? Allora potresti essere la figura che stiamo cercando!

Il ruolo:

Come Addetto Customer Care Inbound, sarai il punto di riferimento per i nostri clienti. Ogni giorno avrai l'opportunità di:

Offrire supporto e assistenza tramite chiamate inbound;

Gestire reclami con empatia e professionalità;

Organizzare e completare attività di back office con precisione.

Cosa cerchiamo:

Grandi doti comunicative e capacità di ascolto;

Passione per la risoluzione di problemi e per il lavoro in team;

Familiarità con strumenti digitali e gestionali;

Esperienza pregressa, anche minima, nel customer care: apprezziamo chi ha già fatto la differenza!

Cosa offriamo:

Un contratto di somministrazione di 3 mesi per iniziare la tua avventura, III LIV. telecomunicazioni ;

Orario part-time di 20 ore settimanali, con turni dal lunedì alla domenica o dal lunedì al sabato;

Un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e in continua evoluzione, dove il tuo contributo sarà davvero importante.

Sede di lavoro: Napoli centro

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Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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