ADDETTO ADDETTA CUSTOMER CARE ESTERO

Ali Lavoro; Firenze; In loco; EUR 32.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda del settore metalmeccanico a Firenze cerca un Customer Care Estero per gestire le richieste di ordinativo e supportare il ciclo di fatturazione. Sono richieste competenze specifiche in SAP, oltre a capacita' di lavorare in team e conoscenza della lingua inglese. Assunzione diretta con uno stipendio massimo di 38k euro all'anno in un orario di lavoro organizzato.

Competenze

• Diploma e / o laurea richiesto.
• Conoscenza approfondita di SAP preferibile.
• Capacità di lavorare in team e conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Conferma e gestione degli ordini di vendita.
• Risoluzione delle problematiche software come key-user SAP.
• Gestione del ciclo attivo di fatturazione.

Conoscenze

Lavoro di squadra

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma e / o laurea

Strumenti

SAP

CRM aziendale

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Ali Spa agenzia per il lavoro filiale di Firenze ricerca per importante cliente settore metalmeccanico di Firenze un CUSTOMER CARE ESTERO. La risorsa verrà inserita nell'ufficio composto da 6 persone rispondendo direttamente al Responsabile Commerciale .

Attività

• Conferma giornalmente le righe degli ordini di vendita, ovverosia controlla il piano di produzione e conferma degli ordini.
• Gestisce le richieste di ordinativi con riferimento a : tempistiche, disponibilità, riproducibilità di prodotti, richieste di anticipo le smista alla Pianificazione.
• Inserisce a sistema i prezzi della componentistica.
• È key-user SAP ed è incaricata della risoluzione delle problematiche del software
• Gestisce il ciclo attivo di fatturazione e cura la trasmissione delle fatture all'Amministrazione.
• Provvede, con l'apporto dell'area Amministrazione, allo sblocco degli ordinativi non processabili per questioni legate ad insoluto.
• Gestisce i rapporti operativi con magazzino (gestito da Geodis),
• Cura la realizzazione delle campionature per eventi particolari (ad es. fiere) sia per quanto concerne gli approvvigionamenti, sia per l'avvio della produzione.
• Funge da collegamento tra produzione e vendite gestendo le pre serie del prodotto, come interfaccia tra produzione, Utec e Qualità (in appoggio alla Supply Chain).

Conoscenze e competenze :

• Diploma e / o laurea
• Conoscenza approfondita di SAP con riferimento alle interfacce specifiche dell'area di appartenenza (PREFERIBILE)
• Utilizzo CRM aziendale (PREFERIBILE)
• Conoscenza dei software per la gestione dell'Ufficio (Word, Excel, posta elettronica, ecc.)
• Conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, di una seconda lingua straniera
• Capacità di lavorare in team

Si offre assunzione diretta con Ral massima 38k ccnl metalmeccanica industria . Orario di lavoro : 8.30-13.00 14.00-17.30

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903 / 77, D.Lgs. 215 / 03 e 216 / 03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR : Reg. UE 2016 / 679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro . Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

Settore : Industrie altre

Ruolo : Customer Service

Tipo di occupazione : Contratto a tempo determinato

Inquadramento : Impiegato

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Addetto Customer Care • FIRENZE, Toscana, Italia