Addetto/addetta contact center

Bachecalavoro; Concordia sulla Secchia; Híbrido; EUR 20 000 - 25 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Welfare aziendale (flexible benefit)

Buoni pasto

PDR

Assistenza sanitaria integrativa

Programma CPL StarBene

Resumo da oferta

CPL Concordia, leader nel mercato dei servizi energetici, ricerca un/a Addetto/Addetta Contact Center presso la sede di Concordia sulla Secchia (MO). La risorsa si occuperà della gestione delle chiamate in entrata, della raccolta informazioni e della risoluzione delle esigenze legate al servizio di manutenzione post-vendita di impianti energetici e pronto intervento guasti.

Si richiede diploma, buone capacità comunicative e di ascolto, conoscenza della posta elettronica e di MS Office,

Qualificações

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e di ascolto.
• Conoscenza della posta elettronica e MS Office.

Responsabilidades

• Gestire le chiamate in entrata e raccogliere informazioni.
• Risolvere le problematiche legate al servizio di manutenzione post-vendita.
• Collaborare con il team e interfacciarsi con i manutentori.
• Operare su turni entro 40 ore settimanali.

Conhecimentos

Ottime capacità comunicative e ascolto

Formação académica

Diploma

Ferramentas

Posta elettronica

MS Office

Descrição da oferta de emprego

Luogo di lavoro: Concordia sulla Secchia

CPL Concordia, leader nel mercato dei servizi energetici, costruzione e manutenzione reti gas, global service, facility management ricerca un/a:

Addetto/Addetta Contact Center

la risorsa si occuperà della gestione delle chiamate in entrata, della raccolta informazioni e relativa risoluzione delle problematiche legate al servizio di manutenzione post - vendita di impianti energetici e pronto intervento guasti, collaborando con il team di lavoro ed interfacciandosi con i manutentori preposti.

Sirichiede:

• Diploma;
• Ottime capacità comunicative e di ascolto;
• Conoscenza posta elettronica e pacchetto Office Microsoft;
• Disponibilità al lavoro su turni in fascia oraria diurna, entro un tetto di 40 ore settimanali.

Luogo di lavoro: Concordia sulla Secchia (MO), con parziale smart working.

Contratto: CCNL Metalmeccanici Cooperative, categoria legale Impiegato, range di RAL - "retribuzione annua lorda" € 20.000-25.000.

Benefit principali:

• Welfare aziendale (flexible benefit): credito annuale esentasse per spese personali e familiari;
• Buoni pasto: ticket utilizzabili per pasti e spese alimentari;
• PDR: premio variabile legato ai risultati economici aziendali;
• Assistenza sanitaria integrativa: copertura sanitaria tramite fondo di categoria;
• Programma CPL StarBene: servizio di supporto al benessere personale e familiare.