Addetto / Addetta Call Center Outbound - Lecce

His Spa; Surbo; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore telecomunicazioni cerca Addetti al call center outbound a Lecce. Il candidato ideale ha un diploma di scuola superiore e padronanza di Windows e Office. Offriamo un contratto di collaborazione con un fisso di 8,44€ l’ora e opportunità di bonus al raggiungimento degli obiettivi. È richiesta disponibilità a lavorare su turni dal Lun-Sab dalle 09:00 alle 21:00. La formazione iniziale è garantita.

Servizi

Bonus al raggiungimento degli obiettivi

Formazione iniziale

PC aziendale

Competenze

• Diploma di Scuola Superiore (requisito minimo).
• Padronanza di Windows e Office.
• Disponibilità a lavorare 5 gg alla settimana su fascia oraria (Lun-Sab : 09.00 / 21.00).
• Disponibilità a lavorare nella sede di Lecce.

Mansioni

• Assicurare la corretta gestione delle relazione diretta con l'utente.
• Assicurare il raggiungimento dei KPI assegnati dall’azienda.
• Ottimizzare i tempi di gestione della chiamata.
• Supportare nella ricerca di soluzioni per il miglioramento del servizio.
• Partecipare al raggiungimento degli obiettivi di team.
• Fornire supporto per l'applicazione delle procedure aziendali.

Conoscenze

Padronanza di Windows e Office

Formazione

Diploma di Scuola Superiore

Descrizione del lavoro

His Spa ricerca per azienda specializzata nel settore telecomunicazioni Addetti al call center outbound / Teleseller.

Vuoi entrare a far parte di un’ azienda vivace e in crescita, dove potrai migliorare professionalmente?

Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te!

Ci aiuterai ad offrire esperienze eccezionali nell’ offerta di servizi per uno dei marchi più grandi e conosciuti in Italia nel settore delle

Responsabilità

• Assicurare la corretta gestione delle relazione diretta con l'utente al fine di rispondere ai suoi bisogni utilizzando un linguaggio adeguato ed adattandolo al tipo di interlocutore;
• Assicurare il raggiungimento dei KPI (quantitativi e qualitativi) assegnati dall’azienda al fine di gestire le attività legate alla commessa di appartenenza;
• E' responsabile dell' ottimizzazione dei tempi di gestione della chiamata / pratica, nel rispetto delle esigenze dell'utente;
• Contribuire in modo proattivo, con il supporto del proprio Team Leader, nella ricerca di soluzioni costruttive in termini di miglioramento ed efficientamento del servizio;
• Partecipare al raggiungimento degli obiettivi di team supportando i colleghi e rispondendo ad eventuali richieste di aiuto da parte loro tramite chat / forum;
• Fornire supporto per l'applicazione delle procedure aziendali segnalando eventuali anomalie al proprio Team Leader (i.e. anomalie tecniche, di sicurezza, in materia 231 e privacy).

Requisiti

• Diploma di Scuola Superiore (requisito minimo);
• Padronanza di Windows e Office;
• Disponibilità a lavorare 5 gg alla settimana su fascia oraria (Lun-Sab : 09.00 / 21.00);
• Disponibilità a lavorare nella sede di Lecce

Offerta

• Contratto di Collaborazione con fisso di 8,44€ l’ora;
• Disponibilità sia part time che full time;
• Bonus al raggiungimento degli obiettivi;
• PC aziendale.
• Formazione iniziale

Cosa aspetti! Candidati subito!