ADDETTO / ADDETTA BACK OFFICE CLIENTI AMBITO FINANZIARIO (1081065)

Gi Group SpA Filiale di Napoli; Napoli; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di telecomunicazioni cerca un operatore per attività inbound nel settore finanziario. Il candidato ideale possiede ottime capacità comunicative, diploma e competenze informatiche. Formazione di 10 giorni inclusa; contratto iniziale di 3 mesi con possibilità di proroghe.

Servizi

Formazione finanziata

Competenze

• Ottime capacità di ascolto e comunicazione richieste.
• Diplomato o diplomata.
• Automunito/a con disponibilità a lavorare su turni.

Mansioni

• Gestire richieste e segnalazioni dei clienti tramite telefono, e-mail o chat.
• Fornire soluzioni rapide alle problematiche segnalate.
• Documentare le interazioni con i clienti.

Conoscenze

Ascolto

Comunicazione

Padronanza linguistica

Buona conoscenza informatica

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Gi Group, filiale di Napoli, cerchiamo per azienda cliente del settore telecomunicazioni :

Di cosa ti dovrai occupare?

Ti occuperai di svolgere attività inbound in ambito finanziario, con mansioni di assistenza clienti, presa appuntamenti, gestire le richieste mail da parte dei clienti, occuparsi della classificazione della problematica, effettuare l'eventuale riconoscimento del cliente e inviare una risposta prelevata da un template di riferimento.

Nello specifico :

• Gestire richieste e segnalazioni dei clienti tramite telefono, e-mail o chat;
• Fornire soluzioni rapide ed efficaci alle problematiche segnalate;
• Documentare le interazioni con i clienti per migliorare il servizio.

Hai queste competenze e caratteristiche?

• Ottime capacità di ascolto, comunicazione e padronanza linguistica;
• Diplomato / a;
• Automunito / a;
• Ottima conoscenza degli strumenti informatici di base.

Formazione finanziata dal fondo formatemp della durata di 10 gg a far data dal 23 / 06 / 2025 a seguito di questa ed al superamento esame OAM (se non in possesso dell attestato) seguirà un primo c ontratto iniziale 3 mesi in somministrazione con successive proroghe; 2 livello ccnl TLC

Orario di lavoro : Su turni 4h al giorno 5 giorni su 7, dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20.

Se ti riconosci in queste caratteristiche, candidati subito!

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi : Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono : attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26 / 11 / 2004 PROT. 1101 - SG).

L offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679 / 2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it / privacy-candidati

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