Addetto / a Ufficio Ordini

MAPEI; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore chimico cerca un Addetto / a Ufficio Ordini a Milano per gestire l'inserimento e la comunicazione degli ordini ricevuti, garantendo la soddisfazione dei clienti. È richiesta esperienza nella gestione ordini e buone doti comunicative. Si offre un contratto a tempo determinato di 12 mesi con formazione continua e welfare aziendale.

Servizi

Formazione continua e sviluppo

Welfare aziendale

Fondi CCNL (assicurazione sanitaria e pensionistica)

Convenzioni aziendali

Competenze

• Esperienza pregressa in gestione ordini / customer service è preferibile.
• Buone doti relazionali e comunicative.
• Conoscenza di base della fatturazione elettronica.

Mansioni

• Assicurarsi che le condizioni di vendita siano autorizzate.
• Verificare gli ordini inevasi e gestirli correttamente.
• Gestire le autorizzazioni al reso e comunicazioni alla forza vendita.

Conoscenze

Esperienza pregressa in gestione ordini

Conoscenza di AX 2012

Conoscenza base di Excel

Flessibilità

Problem solving

Descrizione del lavoro

Per l’Headquarter di Milano ricerchiamo un / a :

Addetto / a Ufficio Ordini

La risorsa sarà inserita all'interno dell’Ufficio Ordini Italia e provvede al corretto inserimento degli ordini Italia, ricevuti dalla forza vendita (Agenti / Sales Area Managers) e / o direttamente dai clienti, rispettando le condizioni di vendita in vigore, in linea con gli standard di qualità del Gruppo. Si occuperà di gestire gli ordini Italia e le note di credito / debito commerciali, per garantire la soddisfazione dei clienti e mantenere gli standard di qualità del Gruppo.

Principali attività :

1. Assicurarsi che eventuali condizioni di vendita eccedenti quelle inserite in anagrafica abbiano le necessarie autorizzazioni;
2. Verificare che siano soddisfatti i requisiti amministrativi (es. condizioni di pagamento, fidi / garanzie), in collaborazione con le funzioni coinvolte;
3. Comunicare alla forza vendita e / o clienti l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati, in base alle informazioni della funzione Logistica / Spedizioni;
4. Gestire le modifiche agli ordini, comunicando alla forza vendita l’approvazione o meno a procedere, fornita dalla funzione Logistica / Spedizioni;
5. Controllare gli ordini inevasi e gestirli correttamente, in accordo con il superiore e le funzioni coinvolte;
6. Verificare gli errori di fatturazione segnalati dai clienti e emettere gli ordini di rettifica, se applicabile;
7. Provvedere all’emissione delle note di credito e / o di debito, con le verifiche necessarie in collaborazione con le funzioni coinvolte;
8. Gestire le autorizzazioni al reso, in collaborazione con la forza vendita e altre funzioni;
9. Archiviare le informazioni relative alle attività della funzione su supporto informatico;
10. Rispettare i Sistemi di Gestione Sicurezza, Ambiente e Qualità, il Codice Etico, il Modello Organizzativo e le procedure interne e di legge;
11. Seguire le procedure e normative in ambito HSE, in base al ruolo ricoperto.

Requisiti richiesti :

• Preferibile esperienza pregressa in gestione ordini / customer service;
• Conoscenza di AX 2012;
• Conoscenza base di Excel;
• Conoscenza di base della fatturazione elettronica;
• Buone doti relazionali, comunicative, problem solving e flessibilità.

Ulteriori informazioni :

• Sede di lavoro : Milano;
• Contratto a tempo determinato di 12 mesi;
• Disponibilità a coprire il turno 10.15 / 19.00 in alternanza con il team.

Filosofia aziendale :

• Innovazione e specializzazione
• Internazionalizzazione
• Sostenibilità sociale e ambientale
• Persone al centro
• Pari opportunità e inclusione

Benefits :

• Formazione continua e sviluppo
• Welfare aziendale
• Fondi CCNL (assicurazione sanitaria e pensionistica)
• Convenzioni aziendali

Chi siamo :

Mapei, fondata nel 1937 a Milano, è leader nello sviluppo, produzione e distribuzione di prodotti chimici e soluzioni per l'edilizia, con oltre 24 Linee di Business e 102 consociate in tutto il mondo.

Il Gruppo coinvolge oltre 12.000 persone, con 81 stabilimenti e 32 centri di ricerca.

Lavorare in Mapei significa far parte di una squadra vincente, con forte senso di appartenenza e valori condivisi.

Cerchiamo persone motivate, flessibili e appassionate, pronte a sviluppare le proprie competenze e a crescere professionalmente.

MAPEI, il cantiere più importante per il tuo Talento!

L’azienda garantisce il trattamento dei dati ai sensi del Regolamento Europeo n. 2016 / 679, con riferimento all'informativa privacy disponibile, proseguendo con la candidatura. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi. (L. 903 / 77).

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