Addetto/A Ufficio Assistenza Tecnica

Gottardo; Vicenza; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Gottardo ricerca una risorsa per l’Ufficio Assistenza Tecnica Punti Vendita, da inserire nella Divisione Tecnica. La figura si occuperà di smistare urgenze, coordinare ditte esterne e organizzare manutenzioni, garantendo supervisione e corretto completamento delle attività.

Si richiede esperienza nel call center o assistenza telefonica, buone competenze informatiche e disponibilità al servizio di guardia a turni. Posizione a Padova (Piazza di lavoro).

Qualifications

• Esperienza in contact center o assistenza telefonica, preferibile nel settore retail.
• Ottima capacità di comunicazione scritta e parlata.
• Spirito di analisi, capacità di risoluzione problemi e organizzazione.
• Disponibilità al lavoro su turni e servizio di guardia.

Responsibilities

• Smistare e risolvere urgenze dai punti vendita.
• Coordination delle ditte esterne che eseguono le riparazioni.
• Gestire il flusso di manutenzioni programmate e non programmate.
• Supervisionare le attività e verificarne l’esito.

Skills

Esperienza call center

Eccellenti doti comunicative

Organizzazione e problem solving

Responsabilità

Job description

La Gottardo S.p.a. è un'azienda leader nella commercializzazione di prodotti per la cura della persona e dell'abitazione.

Lavoriamo ogni giorno per fornire ai nostri clienti un servizio di qualità, fondato su competenza, attenzione al dettaglio e innovazione, grazie alla costanza del nostro team.

Stiamo selezionando una figura da aggregare alla nostra Divisione Tecnica per il ruolo di Operatore Ufficio Assistenza Tecnica Punti Vendita.

Che cosa dovrai fare?

• Smistamento e risoluzione delle urgenze dai punti vendita;


• Coordina le ditte esterne che portano a termine le opere di riparazione;


• Organizza il flusso delle manutenzioni programmate e non;


• Supervisiona le attività, verificandone la corretta conclusione.

Che cosa offriamo/Profilo ideale:

• Esperienza nel call center/assistenza telefonica, settore retail gradito;


• Utilizzo agevole dei principali programmi informatici;


• Senso di responsabilità, organizzazione e problem solving;


• Eccellenti doti comunicative;


• Disponibilità al servizio di guardia a turni.

Piazza di lavoro: Padova

Ci fa piacere conoscerti!