Addetto/a Supporto Clienti – Settore Prodotti per Animali – Full Time

Rhino online; Crema; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un negozio specializzato in prodotti per animali domestici cerca un Addetto al Supporto Clienti. La figura selezionata gestirà le comunicazioni con la clientela, risolverà problematiche e coordinerà attività tra diversi reparti per garantire la soddisfazione del cliente. Offriamo un ambiente dinamico e un contratto di lavoro a tempo determinato, full-time.

Competenze

• Predisposizione al contatto con il pubblico.
• Ottime doti organizzative e gestione autonoma delle attività.
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici.

Mansioni

• Gestione comunicazioni con i clienti riguardo ordini e servizi.
• Risoluzione di problematiche come errori di produzione e ritardi.
• Coordinamento tra ufficio commerciale e logistico.

Conoscenze

Capacità relazionali

Organizzazione

Precisione

Affidabilità

Attenzione al dettaglio

Strumenti

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Negozio specializzato nella vendita di prodotti e soluzioni per animali domestici e da cortile ricerca una risorsa da inserire all'interno dell'organico con il ruolo di Addetto/a al Supporto Clienti.

La figura selezionata si occuperà della gestione delle relazioni con la clientela, fungendo da collegamento tra l’ufficio commerciale, l’ufficio logistico e i clienti, con l'obiettivo di garantire la piena soddisfazione del servizio offerto.

Responsabilità principali:

Gestione delle comunicazioni con i clienti in merito a ordini, spedizioni e servizi

Risoluzione di problematiche relative a errori di produzione, smarrimenti o ritardi nelle consegne

Coordinamento e interfaccia tra l'ufficio commerciale, il reparto logistico e i clienti

Monitoraggio delle richieste e delle segnalazioni fino alla completa risoluzione

Requisiti richiesti:

Predisposizione al contatto con il pubblico e buone capacità relazionali

Ottime doti organizzative e capacità di gestione autonoma delle attività

Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio

Buona padronanza dei principali strumenti informatici (e-mail, gestionali di base)

Offerta:

Contratto di lavoro a tempo determinato

Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì

Ambiente dinamico e orientato alla soddisfazione del cliente