Addetto/a supporto clienti con inglese fluente

Cosmal

Roma

In loco

EUR 17.000 - 20.000

Tempo pieno

14 giorni+

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione retribuita

Affiancamento guidato

Descrizione del lavoro

Cosmal a Roma cerca una figura da inserire nel team di assistenza clienti presso uno studio professionale. La risorsa fornirà supporto informativo e operativo ai clienti, gestendo richieste via telefono ed email, garantendo un servizio puntuale e di qualità in un contesto formale e strutturato.

Contratto a tempo determinato di 6 mesi con formazione retribuita, orario full-time dal lunedì al venerdì, sede a Roma.

Competenze

Buone capacità comunicative e relazionali.
Diploma di scuola secondaria superiore.
Conoscenza base del pacchetto Office e strumenti digitali.
Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving.
Anche senza esperienza specifica: valutiamo candidati alla prima esperienza nel ruolo.
Disponibilità al lavoro in team.

Mansioni

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e contatto diretto.
Fornitura di informazioni sui servizi professionali offerti.
Raccolta e aggiornamento dei dati dei clienti nei sistemi aziendali.
Supporto nella gestione delle pratiche e della documentazione relativa.
Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione di segnalazioni.
Monitoraggio della soddisfazione cliente e contributo al miglioramento dei processi.

Conoscenze

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Teamwork

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Cerchiamo una figura da inserire nel nostro team di assistenza clienti presso uno studio professionale con sede a Roma. La risorsa fornirà supporto informativo e operativo ai clienti, gestendo richieste via telefono ed email, garantendo un servizio puntuale e di qualità in un contesto formale e strutturato.

Mansioni principali

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e contatto diretto
Fornitura di informazioni sui servizi professionali offerti
Raccolta e aggiornamento dei dati dei clienti nei sistemi aziendali
Supporto nella gestione delle pratiche e della documentazione relativa
Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione di segnalazioni
Monitoraggio della soddisfazione cliente e contributo al miglioramento dei processi

Requisiti richiesti

Buone capacità comunicative e relazionali
Diploma di scuola secondaria superiore
Conoscenza base del pacchetto Office e strumenti digitali
Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving
Anche senza esperienza specifica: valutiamo candidati alla prima esperienza nel ruolo
Disponibilità al lavoro in team

Offerta e benefit