Addetto/a supporto clienti con gestionale ordini

TR Umanity

Terni

In loco

EUR 15.000 - 17.000

Tempo pieno

8 giorni fa

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione iniziale

Descrizione del lavoro

TR Umanity cerca un addetto all'ordine e al back office per un distributore all'ingrosso di prodotti professionali, con sede a Terni. Il ruolo è operativo, a contatto con clienti B2B e strettamente collegato a vendite e magazzino.

Inserimento ordini, gestione richieste via email, monitoraggio DDT e resi, con affiancamento iniziale. Retribuzione indicativa lorda mensile 1.350–1.550 €, contratto a tempo indeterminato e sede di lavoro a Terni.

Competenze

Diploma di scuola superiore richiesto.
Comunicazione chiara, cortesia e attenzione alle esigenze del cliente.
Buona dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali.
Anche senza esperienza; la capacità di imparare nuove procedure sarà valutata.

Mansioni

Inserimento e verifica degli ordini nel gestionale, controllando quantità, articoli e indirizzi di consegna.
Gestione di richieste telefoniche e via posta elettronica su catalogo, disponibilità e stato delle spedizioni.
Monitoraggio dei DDT e segnalazione delle consegne non conformi al reparto logistico.
Registrazione di resi e reclami, con ricontatto del cliente entro i tempi concordati.

Conoscenze

comunicazione chiara

cortesia

attenzione al cliente

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Posta elettronica

Fogli di calcolo

Gestionali

Descrizione del lavoro

Per un distributore all'ingrosso di prodotti professionali destinati a negozi e imprese, entrerai nell'area che segue ordini e richieste della clientela. Ti offriamo un ruolo operativo, a contatto con clienti professionali e collegato ogni giorno ai reparti vendite e magazzino.

Nel lavoro quotidiano risponderai alle richieste su disponibilità, prezzi e tempi di consegna, accompagnando il cliente dalla conferma dell'ordine fino al post-vendita. Userai il gestionale aziendale per registrare circa 35-40 ordini al giorno e aggiornerai le relative informazioni, mentre per le anomalie più complesse coinvolgerai il magazzino o l'ufficio commerciale.

Mansioni principali:

inserimento e verifica degli ordini nel gestionale, con controllo di quantità, articoli e indirizzi di consegna
gestione di richieste telefoniche e via posta elettronica su catalogo, disponibilità e stato delle spedizioni
monitoraggio dei DDT e segnalazione delle consegne non conformi al reparto logistico
registrazione di resi e reclami, con ricontatto del cliente entro i tempi concordati

Requisiti:

diploma di scuola superiore
comunicazione chiara, cortesia e attenzione alle esigenze del cliente
buona dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali
anche senza esperienza pregressa; valuteremo precisione e capacità di imparare procedure nuove

Avrai un affiancamento pratico iniziale e riferimenti chiari per organizzare le priorità. Lavorerai con colleghi di vendite e logistica, in un contesto commerciale B2B dove il servizio puntuale incide direttamente sulla continuità degli ordini.

Offerta e benefit: