Addetto/a Supporto Clienti Automotive

Fanny

Modena

In loco

EUR 16.000 - 20.000

Tempo pieno

14 giorni+

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua su prodotti e team

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Fanny in Modena cerca una figura da affiancare al team customer care nel settore automotive: gestirai richieste dei clienti, fornendo risposte precise e cortesi e fungendo da collegamento tra esigenze tecniche e amministrative.

Ti occuperai dei contatti con clienti privati e aziende, dell'elaborazione delle richieste di assistenza, del coordinamento degli appuntamenti per interventi e manutenzione, della registrazione delle segnalazioni sul gestionale e del supporto ai reparti tecnici.

Competenze

Diploma di scuola superiore richiesto.
Predisposizione al contatto diretto con la clientela.
Conoscenza base della terminologia automotive.
Capacità di gestione delle priorità e dello stress.

Mansioni

Gestire i contatti con i clienti privati e commerciali.
Elaborare le richieste di assistenza.
Coordinare gli appuntamenti per interventi e manutenzione.
Supportare le attività operative interne.
Registrare le segnalazioni sul gestionale aziendale.
Fornire informazioni su servizi e ricambi.
Collaborare con i reparti tecnici per risposte tempestive.

Conoscenze

Contatto diretto con la clientela

Gestione priorità

Terminologia automotive base

Gestione dello stress

Competenze informatiche/gestionali

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Software gestionali

Descrizione del lavoro

Nel settore automotive, la qualità del supporto ai clienti rappresenta un elemento fondamentale. Ricerchiamo una figura che sappia gestire con precisione e cortesia le richieste della clientela, operando come raccordo tra le esigenze tecniche e amministrative.

La posizione prevede la gestione dei contatti con i clienti privati e commerciali, l'elaborazione delle richieste di assistenza, il coordinamento degli appuntamenti per interventi e manutenzione, nonché il supporto alle attività operative interne. La risorsa registrerà le segnalazioni su gestionale aziendale, fornirà informazioni su servizi e ricambi, e collaborerà con i reparti tecnici per garantire risposte tempestive e corrette.

Requisiti