Addetto/a sportello per pratiche energetiche

Aria - Caldogno; Bassano del Grappa; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Tempo determinato 6 mesi

Orari 40h settimanali

Descrizione del lavoro

Aria - Caldogno cerca un addetto/a sportello per Bassano del Grappa. Il ruolo prevede presidiare lo sportello, gestire attivazioni e richieste bollette, spiegando passaggi ai clienti in modo chiaro.

Richiesto diploma di scuola superiore, disponibilità immediata e buona dimestichezza con PC e posta elettronica. Contratto a tempo pieno, 6 mesi, 1.500–1.800 € lordi mensili, buoni pasto e formazione continua.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Anche senza esperienza pregresse.
• Buona dimestichezza con PC, posta elettronica e programmi di videoscrittura.
• Capacità di ascoltare le esigenze della clientela e spiegare passaggi operativi in modo chiaro.
• Precisione nell'inserimento di dati e nella verifica dei documenti.

Mansioni

• Gestire attivazioni, volture, subentri e richieste di chiarimento sulle bollette.
• Controllare dati anagrafici, codici di fornitura e letture riportate dal cliente.
• Organizzare appuntamenti, aggiornare lo stato delle richieste e fornire tempi di lavorazione.

Conoscenze

Comunicazione

Dati e documenti

Informatica di base

Ascolto attivo

Precisione

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Posta elettronica

Videoscrittura

Descrizione del lavoro

Nel territorio vicentino, un punto di assistenza al pubblico dedicato a forniture di energia elettrica e gas ricerca un/una Addetto/a allo sportello. Il servizio segue privati e piccole attività nella gestione delle utenze domestiche e professionali.

La risorsa presidierà lo sportello, raccogliendo le richieste e verificando la documentazione necessaria per ogni operazione. Servono attenzione e un modo chiaro di comunicare.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa
• buona dimestichezza con PC, posta elettronica e programmi di videoscrittura
• capacità di ascoltare le esigenze della clientela e spiegare passaggi operativi in modo semplice
• precisione nell'inserimento di dati e nella verifica dei documenti

Ogni giorno la risorsa gestirà attivazioni, volture, subentri e richieste di chiarimento sulle bollette, controllando dati anagrafici, codici di fornitura e letture riportate dal cliente. Le pratiche saranno inserite nel gestionale aziendale e completate seguendo le procedure previste per evitare sospensioni o richieste integrative.

Si occuperà inoltre di organizzare gli appuntamenti, aggiornare lo stato delle richieste e fornire indicazioni sui tempi di lavorazione. Il confronto con il team interno sarà costante, soprattutto per le segnalazioni che richiedono verifiche tecniche o amministrative.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure di sportello e sui servizi energetici
• Welfare aziendale

Inserimento immediato richiesta.
Sede di lavoro: Bassano del Grappa