ADDETTO/A SERVIZIO CLIENTI_INBOUND

Gi Group S.p.A; Pescara; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda internazionale cerca Addetti/e Assistenza Clienti Inbound per il supporto ai clienti in vari ambiti. In questo ruolo, sarai responsabile di ascoltare attivamente le richieste dei clienti e risolvere i loro problemi, fornendo un servizio di Customer Care tramite telefono, chat e email. L'ambiente di lavoro è internazionale e offre opportunità di formazione continua, con un contratto di lavoro di 2° livello del CCNL Telecomunicazioni. Se sei automunito e hai una buona conoscenza degli strumenti informatici, questa è l'occasione perfetta per te!

Servizi

Ambiente internazionale

Accesso a piattaforma di e-learning interna

PC aziendale

Formazione iniziale di 2 settimane

Competenze

• Ottime capacità di ascolto e problem solving.
• Disponibilità a lavorare su turni, anche festivi.

Mansioni

• Ascoltare attivamente le richieste dei clienti e risolvere i loro problemi.
• Fornire supporto ai clienti via telefono, chat e email.

Conoscenze

Assistenza Clienti

Buona conoscenza degli strumenti informatici

Gestione degli ordini

Fatturazione

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Windows

Office

Descrizione del lavoro

Gi Group - Ricerca Addetti/E Assistenza Clienti Inbound

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, ricerca per un'importante azienda cliente di respiro internazionale, sita a Pescara:

Ruolo Ricercato

ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI INBOUND

Le risorse ascolteranno attivamente le richieste dei clienti e risolveranno i loro problemi, fornendo un servizio di Customer Care (via telefono, chat, email). Saranno responsabili del supporto ai clienti in ambiti quali:

• Configurazione dell’account personale
• Gestione degli ordini
• Spedizioni (ritardi, resi, prodotti non conformi)
• Fatturazione e metodi di pagamento

Requisiti

• Diploma di scuola superiore
• Buona conoscenza degli strumenti informatici (Windows, Office)
• Disponibilità a lavorare su turni, anche festivi, tra le 06:00 e le 24:00
• Automuniti

Offriamo

• Contratto di lavoro di 2° livello del CCNL Telecomunicazioni
• Ambiente internazionale
• Accesso a piattaforma di e-learning interna
• PC aziendale
• Orario settimanale di 30-40h su turni dal lunedì alla domenica
• Formazione iniziale di 2 settimane a partire dal 26/05/2025

Sede di Lavoro

Pescara

Gi Group è parte di Gi Group Holding, multinazionale italiana del lavoro, presente in oltre 37 Paesi con un team di oltre 9.000 persone. I nostri valori sono attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo, innovazione e responsabilità.

Per ulteriori annunci, visita www.gigroup.it.

Gi Group S.p.A. è autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta è rivolta a candidati nel rispetto delle normative vigenti sulla parità di trattamento. Per info sulla privacy, consulta www.gigroup.it/privacy-candidati.