ADDETTO/A SERVIZIO CLIENTI_GIUGNO

JR Italy; Pescara; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda internazionale cerca Addetti/e Assistenza Clienti Inbound per il loro sito di Pescara. Le risorse saranno responsabili del servizio clienti e della gestione delle problematiche tramite vari canali. Offriamo un contratto di lavoro di 2° livello nel settore Telecomunicazioni, con un ambiente internazionale e formazione continua.

Servizi

Contratto di lavoro - 2° Livello del CCNL Telecomunicazioni

Ambiente di lavoro internazionale

Accesso alla piattaforma di e-learning interna

PC aziendale

Formazione iniziale

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Padronanza dei principali strumenti informatici.
• Disponibilità a lavoro su turni.

Mansioni

• Ascoltare attivamente le richieste del cliente.
• Gestire ordini e problematiche relative alla spedizione.
• Fornire supporto per problematiche di fatturazione.

Conoscenze

Empatia

Affidabilità

Motivazione alle relazioni

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Windows

Office

Descrizione del lavoro

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col-narrow-left

Client:

Gi Group

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

551760314209245593633710

Job Views:

1

Posted:

07.06.2025

Expiry Date:

22.07.2025

col-wide

Job Description:

FILIALE: PESCARA

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, per Importante azienda cliente di respiro internazionale per il proprio sito di Pescara

RICERCA

ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI INBOUND

Le risorse ricercate ascolteranno attivamente le richieste del cliente e risolveranno i loro problemi, fornendo un eccellente servizio di Customer Care (via telefono, chat, email), rendendosi in prima persona responsabili del corretto supporto dei clienti nei seguenti ambiti:

• Problematiche relative alla corretta configurazione dell account personale.
• Gestione degli ordini.
• Spedizioni (ritardi, resi, prodotti non conformi ecc.)
• Problemi lato fatturazione e metodi di pagamento

Siamo alla ricerca di persone affidabili, empatiche, fortemente motivate alle relazioni interpersonali con i seguenti requisiti:

• Diploma di scuola superiore (requisito minimo).
• Padronanza nell'utilizzo dei principali strumenti informatici (es Windows e Office)
• Disponibilità al lavoro su turni, anche festivi, nella fascia oraria 06:00 / 24.00
• Automunito/a

Cosa Offriamo?

• Contratto di Lavoro - 2° Livello del CCNL Telecomunicazioni
• Ambiente di lavoro internazionale
• Accesso alla piattaforma di e-learning interna
• PC aziendale
• Orario settimanale 30/40h su turni dal lunedì alla domenica dalle 06.00 alle 24.00
• Formazione iniziale della durata di 2 settimane a partire dal 26/5/2025.Primo contratto in somministrazione a tempo determinato della di un mese, rinnovabile

Sede di Lavoro

Pescara città

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

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