ADDETTO/A SERVIZIO CLIENTI_GIUGNO

Gi Group S.p.A; Pescara; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Gi Group cerca Addetti/e Assistenza Clienti Inbound per una rinomata azienda a Pescara. I candidati offriranno un servizio di assistenza clienti attraverso vari canali e dovranno possedere competenze in relazioni interpersonali, un diploma di scuola superiore e capacità informatiche. L'ambiente di lavoro è internazionale e offre formazione iniziale.

Servizi

Ambiente di lavoro internazionale

Accesso alla piattaforma di e-learning

Formazione iniziale

PC aziendale

Contratto di lavoro secondo CCNL Telecomunicazioni

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Padronanza degli strumenti informatici.
• Disponibile per turni, anche festivi.

Mansioni

• Ascoltare le richieste del cliente e risolvere i loro problemi.
• Gestire le problematiche relative all'account, ordini e fatturazione.

Conoscenze

Empatia

Affidabilità

Motivazione alle relazioni interpersonali

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Windows

Office

Descrizione del lavoro

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, per Importante azienda cliente di respiro internazionale per il proprio sito di Pescara

RICERCA

ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI INBOUND

Le risorse ricercate ascolteranno attivamente le richieste del cliente e risolveranno i loro problemi, fornendo un eccellente servizio di Customer Care (via telefono, chat, email), rendendosi in prima persona responsabili del corretto supporto dei clienti nei seguenti ambiti:

• Problematiche relative alla corretta configurazione dell’account personale.
• Gestione degli ordini.
• Spedizioni (ritardi, resi, prodotti non conformi ecc.)
• Problemi lato fatturazione e metodi di pagamento

Siamo alla ricerca di persone affidabili, empatiche, fortemente motivate alle relazioni interpersonali con i seguenti requisiti:

• Diploma di scuola superiore (requisito minimo).
• Padronanza nell'utilizzo dei principali strumenti informatici (es Windows e Office)
• Disponibilità al lavoro su turni, anche festivi, nella fascia oraria 06:00 / 24.00
• Automunito/a

Cosa Offriamo?

• Contratto di Lavoro - 2° Livello del CCNL Telecomunicazioni
• Ambiente di lavoro internazionale
• Accesso alla piattaforma di e-learning interna
• PC aziendale
• Orario settimanale 30/40h su turni dal lunedì alla domenica dalle 06.00 alle 24.00
• Formazione iniziale della durata di 2 settimane a partire dal 26/5/2025.Primo contratto in somministrazione a tempo determinato della di un mese, rinnovabile

Sede di Lavoro

Pescara città

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati