Addetto / a servizio clienti

HiGift; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di vendita di gadget personalizzati cerca un/a Addetto/a Servizio Clienti a Pistoia. Il candidato ideale interagirà con i clienti tramite live chat, e-mail e telefono, seguendo le fasi di acquisto e consiglierà su prodotti e tecniche di stampa. È richiesto un ottimo livello di inglese, tedesco e spagnolo. Si offre contratto full time, premi trimestrali e formazione continua.

Servizi

Contratto CCNL

Premi trimestrali

Formazione continua

Competenze

• Conoscenza della lingua inglese.
• Conoscenza della lingua tedesca.
• Conoscenza della lingua spagnola.
• Conoscenza del pacchetto Office.
• Doti relazionali e di problem solving.
• Attitudine positiva, orientamento al cliente.

Mansioni

• Rispondere alle richieste via live chat, e-mail, telefono.
• Seguire i clienti nelle fasi di acquisto.
• Consigliare i clienti sul giusto articolo da acquistare.
• Lavorare sulla conversione dei prospects in clienti.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Conoscenza della lingua tedesca

Conoscenza della lingua spagnola

Conoscenza del pacchetto Office

Doti relazionali e di problem solving

Attitudine positiva

Descrizione del lavoro

HiGift, negozio online con vendita in tutta Europa di gadget personalizzati e merchandising aziendale, ricerca un / una

ADDETTO / A SERVIZIO CLIENTI

per interagire con i clienti e guidarli nell’acquisto tramite la piattaforma online.

Responsabilità

• Rispondere alle richieste via live chat, e-mail, telefono
• Seguire i clienti nelle varie fasi di acquisto, dalla navigazione corretta della piattaforma e-commerce all’elaborazione del preventivo online e/o offline
• Consigliare i clienti in modo propositivo sul giusto articolo da acquistare e la giusta tecnica di stampa, in base alle loro esigenze
• Lavorare sulla conversione dei prospects in clients

Requisiti indispensabili per la candidatura

• Conoscenza della lingua inglese
• Conoscenza della lingua tedesca
• Conoscenza della lingua spagnola
• Conoscenza del pacchetto Office
• Doti relazionali e di problem solving
• Attitudine positiva, orientamento al cliente e al lavoro di squadra

Compleanno del profilo

Approccio orientato alla vendita

Precisione e puntualità

Voglia di mettersi in gioco e di imparare

Cosa offriamo

contratto CCNL al commercio, full time. Sono previsti premi trimestrali al raggiungimento degli obiettivi. Formazione continua, supervisionata dal responsabile diretto di reparto, in un'ottimale percorso di crescita professionale.

Luogo di lavoro : Pistoia (in sede)

Team

il gruppo di lavoro è composto da giovani talenti motivati e affiatati e da senior con esperienza e professionalità. Lavoriamo duramente per crescere ogni giorno sia come azienda che come individui. Imparare dai propri errori, interagire in modo trasparente con i clienti, ispirare un senso di appartenenza e passione, stimolare i colleghi, sono le basi del nostro mondo.

Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (L. 903 / 77). I dati saranno trattati ai sensi dell'art. 13 D.lgs. 196 / 03.