Addetto / a Servizio Clienti

Vernocchi Auto; Rimini; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore automotive cerca un Addetto/a BDC - Servizio Clienti. La figura si occuperà della gestione dei lead, delle chiamate di vendita e post-vendita, e del supporto ai clienti. È richiesta esperienza a contatto con il pubblico e ottime capacità comunicative. L'orario di lavoro è full-time, dal lunedì al venerdì, con retribuzione a partire da €1.200,00 al mese e benefit inclusi.

Servizi

Assicurazione sanitaria

Tredicesima

Quattordicesima

Competenze

• Esperienza, anche breve, in ruoli a contatto con il pubblico e/o a supporto commerciale.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona conoscenza di Excel.
• Ottima conoscenza utilizzo PC.
• Precisione, empatia e capacità organizzativa.

Mansioni

• Gestione dei lead provenienti da vari canali.
• Effettuare chiamate in entrata e in uscita per attività di vendita e follow-up.
• Gestione delle recensioni online.
• Supporto al Service attraverso chiamate di follow-up.
• Redazione di reportistica a supporto delle attività svolte.

Conoscenze

Esperienza in ruoli a contatto con il pubblico

Ottime capacità comunicative e relazionali

Buona conoscenza di Excel

Ottima conoscenza utilizzo PC

Precisione

Empatia

Capacità organizzativa

Descrizione del lavoro

Overview

Vernocchi Auto, azienda operante nel settore automotive, cerca una figura da inserire nel ruolo di :

ADDETTA / O BDC - SERVIZIO CLIENTI

Responsabilità

• Gestione dei lead provenienti da vari canali
• Effettuare chiamate in entrata e in uscita per attività di vendita, post-vendita, follow-up e fidelizzazione
• Gestione delle recensioni online
• Gestione dei questionari di gradimento e attività collegate
• Supporto al Service attraverso chiamate di follow-up e segnalazione criticità / offerte
• Redazione di reportistica a supporto delle attività svolte
• Gestione casi clienti e supporto tecnico per problematiche legate a piattaforme digitali

Requisiti

• Esperienza, anche breve, in ruoli a contatto con il pubblico e / o a supporto commerciale
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Buona conoscenza di Excel
• Ottima conoscenza utilizzo PC
• Precisione, empatia e capacità organizzativa

Orario di lavoro

Full time dal lunedì al venerdì

Orario: 8:30 - 12:30 / 15:00 - 19:00

Sede di lavoro

Via Circonvallazione Ovest 3, Rimini

Retribuzione supplementare

• Tredicesima
• Quattordicesima

Contratto di lavoro

Tempo pieno

Retribuzione

a partire da €1.200,00 al mese

Benefit

• Assicurazione sanitaria

Disponibilità

• Dal lunedì al venerdì

Data di inizio prevista

16/06/2025