Addetto/A Servizio Clienti

Higift; Pistoia; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un negozio online di gadget cerca un/a Addetto/a Servizio Clienti a Pistoia. Il candidato ideale dovrà interagire con i clienti, fornire supporto e consigli per gli acquisti. Richiesta conoscenza di inglese, tedesco e spagnolo. Offriamo un contratto full time con premi trimestrali e formazione continua.

Servizi

Contratto CCNL al commercio

Premi trimestrali

Formazione continua

Competenze

• Buona conoscenza dell'inglese, del tedesco e dello spagnolo.
• Competenze nel pacchetto Office.
• Attitudine positiva e orientamento al cliente.

Mansioni

• Rispondere alle richieste via live chat, e-mail, telefono.
• Seguire i clienti nelle fasi di acquisto.
• Consigliare i clienti sugli articoli e le tecniche di stampa.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Conoscenza della lingua tedesca

Conoscenza della lingua spagnola

Conoscenza del pacchetto Office

Doti relazionali

Problem solving

Descrizione del lavoro

Overview

HiGift, negozio online con vendita in tutta Europa di gadget personalizzati e merchandising aziendale, ricerca un / una ADDETTO / A SERVIZIO CLIENTI per interagire con i clienti e guidarli nell’acquisto tramite la piattaforma online.

Responsabilità

• Rispondere alle richieste via live chat, e-mail, telefono
• Seguire i clienti nelle varie fasi di acquisto, dalla navigazione corretta della piattaforma e-commerce all'elaborazione del preventivo online e / o offline
• Consigliare i clienti in modo propositivo sul giusto articolo da acquistare e la giusta tecnica di stampa, in base alle loro esigenze
• Lavorare sulla conversione dei prospects in clients

Requisiti indispensabili per la candidatura

• Conoscenza della lingua inglese
• Conoscenza della lingua tedesca
• Conoscenza della lingua spagnola
• Conoscenza del pacchetto Office
• Doti relazionali e di problem solving
• Attitudine positiva, orientamento al cliente e al lavoro di squadra

Completano il profilo

• Approccio orientato alla vendita
• Precisione e puntualità
• Voglia di mettersi in gioco e di imparare

Cosa offriamo

Contratto CCNL al commercio, full time. Sono previsti premi trimestrali al raggiungimento degli obiettivi. Formazione continua, supervisionata dal responsabile diretto di reparto, in un'ottimale percorso di crescita professionale.

Luogo di lavoro

Luogo di lavoro : Pistoia (in sede)

Team

Il gruppo di lavoro è composto da giovani talenti motivati e affiatati e da senior con esperienza e professionalità. Lavoriamo duramente per crescere ogni giorno sia come azienda che come individui. Imparare dai propri errori, interagire in modo trasparente con i clienti, ispirare un senso di appartenenza e passione, stimolare i colleghi, sono le basi del nostro mondo.

Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (L. 903 / 77). I dati saranno trattati ai sensi dell'art. 13 D.lgs. 196 / 03.